Анкета для изучения мнения получателей услуг в учреждениях культуры
1. При посещении учреждения культуры Вы обращались к информации, размещенной на стендах в помещениях учреждения (стенды, инфоматы и др.)?
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах?
3. Перед посещением учреждения культуры Вы заходили на официальный сайт учреждения?
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на официальном сайте?
5. Удовлетворены ли Вы уровнем комфортности условий представления услуг в учреждении культуры?
6. Укажите, что именно Вас не удовлетворяет?
7. Удовлетворены ли Вы условиями организации услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья?
8. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование?
9. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение?
10. Насколько Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников учреждения культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов)?
11. Удовлетворены ли Вы графиком работы организации культуры?
12. Оцените общую удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры?
13. Готовы ли Вы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым?
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service