Независимая оценка качества
Вопросы, отмеченные знаком " * " обязательны для заполнения.
1. ДОСТУПНОСТЬ И АКТУАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ИНФОРМАЦИОННЫХ СТЕНДАХ, САЙТЕ ОРГАНИЗАЦИИ *
2. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ И ПОЛНОТОЙ ИНФОРМАЦИИ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕКИ, РАЗМЕЩЕННОЙ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ В СЕТИ «ИНТЕРНЕТ» *
3. КОМФОРТНОСТЬ УСЛОВИЙ ПРЕБЫВАНИЯ В БИБЛИОТЕКЕ (ЧИСТОТА И ОСВЕЩЕННОСТЬ, КОМФОРТНОСТЬ ЧИТАТЕЛЬСКИХ ЗОН, ГАРДЕРОБ) *
4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ДОСТУПНОСТЬ ИХ ПОЛУЧЕНИЯ (Wi-Fi, предоставление помещений для проведения мероприятий другими организациями, помощь в регистрации в социальных сетях, сайтах гос. учреждений и пр.) *
5. УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ СЕРВИСАМИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМИ БИБЛИОТЕКОЙ (В ТОМ ЧИСЛЕ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ) *
6. УДОБСТВО ГРАФИКА РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ *
7. ДОСТУПНОСТЬ УСЛУГ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ 7.1. Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, приспособленные перила, доступность санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.) *
7.2. Оцените уровень доступности библиотечных услуг для посетителей-инвалидов *
7.3. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами *
7.4. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне) *
8. СОБЛЮДЕНИЕ УСТАНОВЛЕННЫХ (ЗАЯВЛЕННЫХ) СРОКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ БИБЛИОТЕКОЙ *
9. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ *
10. КОМПЕТЕНТНОСТЬ ПЕРСОНАЛА БИБЛИОТЕКИ *
11. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ БИБЛИОТЕКОЙ *
12. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ БИБЛИОТЕКИ (мебель, места для индивидуальной работы, ) *
13. В библиотеке часто проходят культурно-просветительские мероприятия, какая тематика данных мероприятий была бы интересна лично Вам? *
14. Работу какой библиотеки Вы оценивали? *
Ваш возраст: *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy