ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE SERVICIO
La Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE, ha puesto en marcha el proceso de evaluación de los recursos y servicios del Sistema Integrado de Bibliotecas, con el objetivo de detectar las posibilidades de mejora de los servicios. Para ello agradecemos que responda esta encuesta. Muchas gracias por su colaboración.
Seleccione el tipo de usuario
Seleccione Sede, Unidad Académica
Circulación y préstamos
Evalue los siguientes aspectos de acuerdo a su criterio; como malo, regular, bueno, muy bueno o excelente
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Trato personal
Conocimiento de la colección
Capacidad de enseñar a usar nuevos servicios y/o fuentes de información
Capacidad de orientar y apoyar los trabajos de investigación
Facilidad para reservar y renovar los préstamos de libros
Centro de documentación (Tesis)
Evalue los siguientes aspectos de acuerdo a su criterio; como malo, regular, bueno, muy bueno o excelente
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Trato personal
Conocimiento de la colección
Capacidad de enseñar a usar nuevos servicios y/o fuentes de información
Capacidad de orientar y apoyar los trabajos de investigación
Proceso de revisión de tesis
No videntes
Evalue los siguientes aspectos de acuerdo a su criterio; como malo, regular, bueno, muy bueno o excelente
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Trato personal
Capacidad de enseñar a usar nuevos servicios y/o tiflotecnologías
Capacidad de orientar y apoyar los trabajos de investigación
Internet
Evalue los siguientes aspectos de acuerdo a su criterio; como malo, regular, bueno, muy bueno o excelente
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
Trato personal
Capacidad de enseñar a usar nuevos servicios y/o fuentes de información
Capacidad de orientar y apoyar los trabajos de investigación
Cantidad de PC para el uso de internet
Conectividad (wireless)
Aspectos Generales
Cómo considera la infraestructura y condiciones ambientales de la biblioteca
Evalue los siguientes aspectos de acuerdo a su criterio; como malo, regular, bueno, muy bueno o excelente
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Cantidad de puestos de estudio individual
Cantidad aulas para estudio grupal
Nivel de iluminación
Nivel de silencio
Calidad del aseo
Señalización en la biblioteca
Fondo Bibliográfico
Evalue los siguientes aspectos de acuerdo a su criterio; como malo, regular, bueno, muy bueno o excelente
Malo
Regular
Bueno
Muy Bueno
Excelente
Los textos que usan los profesores se encuentran en la biblioteca
Los recursos con que cuenta la biblioteca son suficientes
Nivel de actualización de las colecciones
Facilidad para localizar un libro
Claridad en la distribución de las colecciones en las estanterias por secciones
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