Survei Kepuasan Pelayanan Masyarakat

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Sehubungan dengan pembenahan sistem manajemen pengelolaan Pengadilan Agama Pati, kami ingin mengetahui pendapat bapak/ibu selaku masyarakat dan pelanggan kami terkait pelayanan kami. Hal ini kami lakukan sesuai dengan aturan perundangan yang diberlakukan kepada semua instansi pemerintah yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat, seperti Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.
Harapan kami adalah masukan bapak/ibu terhadap pelayanan Pengadilan Agama Pati ini dapat memberikan nilai tambah dari mekanisme pengelolaan pelayanan sehingga Pengadilan Agama Pati dapat miningkatkan kinerja pelayanan agar lebih baik.
Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pelayanan instansi pemerintah, dalam hal ini Pengadilan Agama Pati untuk kepentingan tersebut kami menyampaikan kuesioner untuk diisi sesuai apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatkan pelayanan. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap bapak/ibu/sdr.
Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas kesediaan bapak/ibu/sdr. untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner kami ucapkan terima kasih.

Nama

Umur

Jenis Kelamin

Laki-laki

Perempuan

Clear selection

Pendidikan

Tidak Sekolah

SMP

SMA

Di atas S1

Clear selection

Menurut saudara kesesuaian informasi yang disampaikan oleh petugas infirmasi dengan kebutuhan masyarakat

Sangat Sesuai

Sesuai

Kurang Sesuai

Tidak Sesuai

Clear selection

Kemudahan Prosedur pelayanan di Pengadilan Agama Pati

Sangat Mudah

Biasa Saja

Sulit

Sangat Sulit

Clear selection

Kecepatan pelayanan di Pengadilan Agama Pati

Cepat

Biasa Saja

Kurang Cepat

Lambat

Clear selection

Kesesuaian antara hasil pelayanan yang diberikan dengan ketentuan yang ditetapkan / permintaan awal masyarakat

Sangat Sesuai

Sesuai

Kurang Sesuai

Tidak Sesuai

Clear selection

Kesesuaian Biaya yang harus dibayarkan dengan biaya yang ditetapkan

Sangat Sesuai

Sesuai

Kurang Sesuai

Tidak Sesuai

Clear selection

Kemampuan Petugas dalam memberikan pelayanan

Sangat Mampu

Mampu

Kurang Mampu

Tidak Mampu

Clear selection

Sikap (Kesopanan dan keramahan) petugas dalam memberikan pelayanan

Sangat Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Biasa Saja

Tidak / Kurang Sopan dan Ramah

Clear selection

Kesesuaian antara pelaksanaan pelayanan yang diberikan dengan maklumat (standar pelayanan) yang ditetapkan

Sangat Sesuai

Sesuai

Kurang Sesuai

Tidak Sesuai

Clear selection

Penanganan Terhadap Pengaduan, saran dan masukan

Sangat Memuaskan

Memuaskan

Kurang Memuaskan

Tidak Memuaskan

Clear selection

Ketersediaan sarana dan prasarana yang ramah anak, perempuan dan difable serta ketersediaan tempat ibadah

Sangat Baik

Baik

Cukup

Kurang Baik

Clear selection

Kebersihan lingkunga kantor, kamar mandi dan toilet

Sangat Memuaskan

Memuaskan

Kurang Memuaskan

Tidak Memuaskan

Clear selection

Keamanan dan Kenyamanan lingkungan kantor

Sangat Memuaskan

Memuaskan

Kurang Memuaskan

Tidak Memuaskan

Clear selection

Survei Kepuasan Layanan Masyarakat

Terimakasih atas partisipasinya dalam survei ini, semoga kami senantiasa bisa meningkatkan kualitas layanan kami kepada masyarakat sehingga kami bisa mewujudkan pelayanan yang prima di Pengadilan Agama Pati

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms