Survei Kepuasan Masyarakat

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Mohon berikan penilaian terkait pengalaman Anda menggunakan bantuan layanan FMIPA Unesa (Unit Layanan Terpadu, Sisuper, Siruli, Sibilal, Bidan, Sipakar, dan BinaLab)

Jenis Kelamin *

Pendidikan Terakhir *

Usia *

Secara keseluruhan, seberapa mudah atau sulit proses Anda mendapatkan layanan tersebut (Unit Layanan Terpadu, Sisuper, Siruli, Sibilal, Bidan, Sipakar, dan BinaLab)? *

1. Sangat Sulit

2. Sulit

3. Mudah

4. Sangat Mudah

Seberapa mudah atau sulit proses Anda dalam menggunakan layanan tersebut (Unit Layanan Terpadu, Sisuper, Siruli, Sibilal, Bidan, Sipakar, dan BinaLab)? *

1. Sangat Sulit

2. Sulit

3. Mudah

4. Sangat Mudah

Seberapa mudah atau sulit Anda melengkapi data diri (mis: alamat email) pada layanan bantuan? *

1. Sangat Sulit

2. Sulit

3. Mudah

4. Sangat Mudah

Bagaimana kecepatan waktu penanganan pertanyaan/kendala Anda terkait layanan (Unit Layanan Terpadu, Sisuper, Siruli, Sibilal, Bidan, Sipakar, dan BinaLab)? *

1. Sangat Lambat

2. Lambat

3. Cepat

4. Sangat Cepat

Bagaimana kompetensi/kemampuan petugas dalam menangani pertanyaan/kendala Anda? *

1. Tidak Kompeten

2. Kurang Kompeten

3. Kompeten

4. Sangat Kompeten

Bagaimana bahasa yang digunakan petugas dalam menjawab pertanyaan/kendala anda? *

1. Tidak sopan dan sulit dimengerti

2. Kurang sopan dan agak sulit dimengerti

3. Sopan dan mudah dimengerti

4. Sangat sopan dan sangat mudah dimengerti

Seberapa nyaman layanan bantuan dan komunikasi via email yang Anda gunakan? *

1. Tidak nyaman digunakan

2. Kurang nyaman digunakan

3. Nyaman digunakan

4. Sangat nyamandigunakan

Bagaimana kualitas jawaban/solusi yang Anda dapatkan? *

1. Tidak menyelesaikan masalah

2. Kurang menyelesaikan masalah

3. Menyelesaikan masalah

4. Sangat menyelesaikan masalah

Bagaimana pendapat Saudara tentang tidak dikenakannya biaya/tarif menyangkut pelayanan di Unit Layanan Terpadu? *

1. Tidak Sesuai

2. Kurang Sesuai

3. Sesuai

4. Sangat Sesuai

Saran atau Masukan *

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of Universitas Negeri Surabaya.

Does this form look suspicious? Report

Forms