Islemunda
Tevredenheidsonderzoek

Islemunda, Podium van IJsselmonde zit gevestigd in het pand samen met Brasserie Op Zuid, Bibliotheek IJsselmonde en het Rotterdams Wijktheater. Deze vragen gaan expliciet over Islemunda, Podium van IJsselmonde.

Algemene vragen
1. Wat is uw geslacht? *
2. Tot welke leeftijdscategorie behoort u? *
3. Wat is uw algemene tevredenheid over Islemunda?
4. Hoe waarschijnlijk zou u op een schaal van 1 tot 10 Islemunda aanbevelen bij vrienden of collega's?
Imago vragen
5. In hoeverre ervaart u Islemunda als een klantgerichte organisatie?
6. In hoeverre vindt u Islemunda gericht op samenwerkingen?
7. Stelling: Islemunda is een betrouwbare organisatie.
8. Stelling: Islemunda is een vernieuwende organisatie.
9. Stelling: Islemunda is een ondernemende organisatie.
10. Stelling: Islemunda is een organisatie die creatieve oplossingen biedt.
Aanbod
11. Hoe vaak kijkt u op de website?
12. Heeft u verbeterpunten voor de website?
13. Bent u bekend met de programmering van Islemunda?
14. Welk aanbod interesseert u het meest?
15. Welk aanbod interesseert u het minst?
Programmering
16. Stelling: De programmering van Islemunda is vernieuwend.
17. Stelling: De programmering van Islemunda is uitgebreid.
18. Stelling: De programmering van Islemunda wordt duidelijk gecommuniceerd.
19. Stelling: De website van Islemunda is overzichtelijk.
20. Stelling: De service tijdens de kaartverkoop is klantvriendelijk.
21. Stelling: De sanitaire voorzieningen zijn schoon.
Kwaliteit Dienstverlening bij presentaties, voorstellingen of filmvertoningen
22. Hoe tevreden bent u over de voorstellingen van Islemunda die u heeft bezocht?
23. Hoe tevreden bent u over de films die u heeft bezocht?
24. Hoe tevreden bent u over de tijdigheid waarmee u uw ticket heeft kunnen bemachtigen?
25. Hoe tevreden bent u over de hoeveelheid informatie die ter beschikking gesteld wordt over een evenement?
26. Hoe tevreden bent u over de prijs/kwaliteitsverhouding?
27. Hoe tevreden bent u over de afhandeling van klachten?
Interactie met gasten
28. Stelling: Het personeel communiceert op een nette manier met de gasten.
29. Stelling: Het personeel helpt de gasten wanneer om hulp gevraagd wordt.
30. Stelling: Het personeel groet de gasten vriendelijk bij binnenkomst van het theater.
31. Stelling: Het personeel heeft voldoende kennis om vragen van gasten te beantwoorden.
32. Stelling: Het personeel biedt snelle service.
33. Stelling: Het personeel is geduldig met de gasten.
34. Stelling: Het personeel is betrouwbaar in transacties, zoals met het wisselen van geld.
35. Stelling: Het personeel kent de taken waar ze verantwoordelijk voor zijn.
Kwaliteit omgeving
36. Stelling: Er hangt een prettige sfeer in de studio's en zalen.
37. Stelling: De temperatuur in de studio's en zalen is aangenaam.
38. Stelling: Er is een geschikte hoeveelheid licht in de studio's en zalen.
39. Stelling: De infrastructuur van Islemunda is duidelijk.
40. Stelling: De inrichting van de zalen klopt.
41. Stelling: De indeling van de studio's en zalen is passend.
42. Stelling: Andere bezoekers verstoren de service van Islemunda.
43. Stelling: De stoelen in de ruimtes van Islemunda zijn comfortabel.
44. Stelling: Er is voldoende parkeergelegenheid rondom Islemunda.
45. Heeft u suggesties voor mogelijke verbeteringen bij ons?
Your answer
Bedankt voor uw tijd!
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service