📢📢 يعلن مركز إيمي للتعليم المستمر لأول مرة عن كورس جديد ومهم لسوق العمل ولتنمية مهاراتك في التواصل مع العملاء "كورس خدمة العملاء"
.
🔴 محتوي الكورس :
✏️ مفهوم خدمة العملاء
✏️ إزاي بداية تواصلك مع العملاء تكون صح مع ورش عمل للتطبيق
✏️ إزاي تقدم الحل المناسب للعميل وهتدرب على دة كويس
✏️ إزاي تنهي و توصل الخدمة صح وتنفذ دة في ورشة عمل
✏️ طرق وفنيات التعامل المختلفة مع العملاء
✏️ تقنيات المبيعات
✏️ محاضرتين مخصصين فقط للتطبيق العملي والتنفيذ
.
🔴 ومش بس هتاخد الكورس وتطبق عليه .. المركز بيقدملك كمان تدريب ميداني داخل المركز مع العملاء نفسهم تقدملهم حلول وتجاوب علي استفساراتهم وتتمرن علي المبيعات
.
🔴 الكورس 8 محاضرات لمدة 16 ساعة
.
يقدمه ا/ بانسيه سليمان
مدير فريق عام خبرة ٥ سنين فى شركة VOIS فودافون انترناشونال سيرفيسيز