ENCUESTA DE SATISFACCIÓN AL USUARIO
Respetados usuarios: para la E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán de Socorro es importante conocer su opinión acerca de la atención recibida en cada uno de los servicios que ofrece la Institución. Agradecemos su tiempo prestado para resolver  las preguntas. Su participación contribuye al mejoramiento en cada uno de nuestros procesos.
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Servicio
MM
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DD
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Datos Generales
Nombre y Apellidos *
Ciudad *
¿Cómo califica su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido a través del Hospital? *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Cómo califica su experiencia
¿ Recomendaría a sus familiares y amigos este Hospital? *
Si
No
N/R
Definitivamente
Probablemente
¿Cómo fue la información recibida en cuanto a su tratamiento, resultados y enfermedad? *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Cómo fue la información recibida
¿Cómo califica los tiempos de espera durante la prestación del servicio en esta área? *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Tiempo de espera
Atención  y trato prestado por parte del personal de apoyo ( vigilantes, facturador, atención al usuario y administrativos). *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Trato Prestado personal apoyo
Atención y trato prestado por el personal asistencial (médicos, especialistas, enfermeras, auxiliares y camillero) *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Trato Prestado personal asistencial
Califique las condiciones de la infraestructura e instalaciones del Hospital (salas de espera, pasillos, baños, paredes y otros) *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Condición infraestructura
Califique el orden, aseo y accesibilidad de su lugar de atención  (consultorios, salas de cirugía, habitaciones y otros). *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Orden y Aseo
Si recibió alimentación como la considera *
Muy bueno
Bueno
Regular
Mala
Muy Mala
No Responde
Como le pareció la alimentación
¿Conoce usted sus derechos y deberes que tiene como usuario de la E.S.E. Hospital Regional Manuela Beltrán? *
Si
No
Conoce usted sus derechos y deberes
En caso de conocer sus derechos y Deberes  Escriba uno de cada uno
Mencione un Derecho
Mencione un Deber
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