คำชี้แจง:
1. แบบสอบถามนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจ
ความไม่พึงพอใจ และความต้องการของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานศึกษาธิการจังหวัดราชบุรี
เพื่อนำผลการสำรวจไปพัฒนาและปรับปรุงการปฏิบัติงานและการให้บริการที่มีคุณภาพต่อไป
2.
แบบสอบถาม แบ่งออกเป็น 4 ส่วน ดังนี้
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้รับบริการ
ส่วนที่ 2 ความพึงพอใจต่อการให้บริการ
ส่วนที่ 3 ความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการ
ส่วนที่ 4 ความต้องการของผู้รับบริการ
ผู้รับบริการ หมายถึง ประชาชนผู้ที่มารับบริการ หรือ ข้าราชการ/เจ้าหน้าที่ของรัฐ
(ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานผู้ให้บริการ)
หรือหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชนที่มารับบริการจากหน่วยงานโดยตรง หรือ
ผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ