Borang Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan Majlis Perbandaran Selayang

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Soal selidik ini bertujuan mendapatkan maklumbalas dari pelanggan terhadap perkhidmatan Majlis Perbandaran Selayang yang merangkumi perkhidmatan Perancang Bandar, Kawalan Bangunan, Kawalan Perniagaan, Penilaian Harta dan Pengendalian Aduan Awam.

Kajian ini akan membantu pihak pengurusan MPS meningkatkan kualiti perkhidmatan kami demi kepuasan pelanggan.

Nota: SEMUA MAKLUMAT ADALAH TERPELIHARA DAN BAGI TUJUAN KAJIAN SAHAJA

TERIMA KASIH di atas kerjasama dalam menjayakan kajian ini.

Jenis Urusan

( Sila tandakan / di ruang berkenaan )

Kelulusan Pelan dan Projek Perumahan Komersial

Kelulusan Menamakan Taman, Jalan, Lorong dan Premis

Kelulusan Pelan Tambahan Bangunan Kediaman Jenis Teres (Kelulusan Segera)

Kelulusan Pelan Bangunan Sesebuah

Kelulusan Pelan Bangunan Kilang

Kelulusan Permit dan Bangunan Sementara

Pengeluaran Sijil Kelayakan Menduduki

Kelulusan Pelan Lanskap

Permohonan Kelulusan Pelan Tambahan / Pindaan Bangunan

Aduan Kawal Selia Kebersihan

Aduan Pelanggan Berkaitan Infrastruktur dan Kemudahan Awam

Aduan Pelanggan Berkaitan Perkhidmatan MPS

Kompaun dan Saman

Permohonan Lesen Premis Perniagaan

Permohonan Lesen Iklan Pejabat Urusan & Bangunan Komersial

Permohonan Lesen Penjaja

Kelulusan Pelan Tatatur

Ulasan Teknikal Untuk Tukar Syarat, Pecah Sempadan & Penyatuan Tanah

Dokumen Tender / Sebutharga (PK)

Permohonan Lampu Awam

Kelulusan Pelan Kerja Tanah

Permohonan Pindah Milik / Tukar Nama

Dokumen Tender / Sebutharga

Layanan Kaunter Perkhidmatan Jabatan / Kaunter Berpusat / Kaunter Bayaran / Kaunter Semakan

Urusan Pelanggan Dalaman ( Kakitangan MPS)

Layanan Petugas Kami

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Jangkamasa Proses Kelulusan Permohonan

Adakah Jangkamasa Proses Kelulusan Permohonan Mengambil Masa Lama?

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Jangkamasa Mendapat Maklumbalas Status Permohonan / Aduan

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Pengetahuan Petugas

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Penjelasan / Penerangan Petugas Membantu Anda?

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Pengisian Borang ( Mudah / Sukar )

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Kemudahan Untuk Pelanggan

Adakah Kemudahan Untuk Pelanggan Seperti Alat Tulis, Kerusi, Bahan Bacaan, TV, Minuman Mencukupi / Disediakan

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Prosedur / Penerangan Panduan Yang Dipamerkan Membantu Anda?

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Kerjasama Pegawai / Petugas

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Layanan Petugas di Kaunter Berpusat

Tidak Memuaskan

Memuaskan

Baik

Amat Baik

Tidak Berkenaan

Clear selection

Komen / Cadangan

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms