Meille Qredillä on tärkeää, että sinä asiakkaana olet tyytyväinen palveluumme ja saamasi kohteluun. Mikäli olet tyytymätön, haluaisimme tietää miksi ja kuinka voimme korjata tilanteen.

1) Ensimmäiseksi kehotamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Löydät yhteystiedot verkkosivultamme.

2) Täytä tämä lomake, mikäli et ole tyytyväinen asiakaspalvelulta saamaasi vastaukseen ja haluat valitusasiamiehen puolueettoman tarkastuksen tai haluat valittaa liiketoiminnastamme.

Tässä tilanteessa Qredin valitusasiamies tutkii tapauksesi valituskäytäntömme mukaisesti.

Jotta saisit parhaan mahdollisen vastauksen, on tärkeää, että kuvailet valituksesi mahdollisimman konkreettisesti ja selkeästi.

Qred pyrkii vastaamaan valituksiin 14 arkipäivän kuluessa. Mikäli valituksesi käsittely kestää kauemmin, ilmoitamme asiasta sinulle.