Questionário para Aferição da Satisfação dos Utentes (2020)
A procura de um aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados é o principal compromisso assumido por esta Direção Regional.

Conhecer o grau de satisfação dos utentes é fundamental. Disso depende a criação de novas alternativas e uma melhor prestação de serviços. Colabore preenchendo este questionário. Pretendemos a sua opinião pessoal e objetiva relativamente aos nossos serviços.

Não há respostas certas ou erradas relativamente a qualquer um dos itens, pretendendo-se apenas a sua opinião pessoal e sincera.

Este questionário é de carácter confidencial e anónimo.
DIREÇÃO REGIONAL DE AGRICULTURA E PESCAS DO ALGARVE
1. Qual foi o motivo e qual o canal usado para contato com a DRAP Algarve ?
Presencial
Telefónico
Correio
E-mail
Sítio da internet
Lista de divulgação/ Mailing list
Obtenção de notícias
Informação sobre a Organização
Informação relativa a serviços prestados
Obtenção de esclarecimentos
Pedido de prestação de serviços.
Outros
Clear selection
Com base no seu relacionamento com a DRAPAlgarve, qual o seu grau de satisfação com:
Muito insatisfeito (a)
Insatisfeito (a)
Pouco satisfeito (a)
Satisfeito (a)
Muito satisfeito(a)
O desempenho da organização
A flexibilidade e autonomia dos trabalhadores/trabalhadoras para resolver situações invulgares
A existência de canais para sugestões de melhoria e reclamações
O horário de atendimento
A informação disponibilizada
O atendimento não presencial (dispensando a deslocação aos serviços)
Satisfação global com os serviços prestados
Qualidade da informação e esclarecimentos prestados
Tempo de resposta às solicitações
Clear selection
Registe aqui as suas sugestões de melhoria.
Muito obrigada pela colaboração.
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