BLOQUE 3. INNOVACIÓN EN EL COMERCIO
Agradecemos su participación en el programa Gestiona. Este cuestionario es una herramienta que nos permitirá conocer mejor la situación actual de su comercio y poder ofrecerle un informe personalizado con recomendaciones clave para mejorar su negocio.
Queremos asegurarle que todas las respuestas serán tratadas con la máxima confidencialidad. Su colaboración es esencial para poder brindarle el mejor apoyo y guiarle en el camino hacia el éxito en las próximas fechas clave. ¡Gracias por su confianza!  
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Indique el nombre de su establecimiento comercial *

¿El comercio ha incorporado nuevas tecnologías en sus procesos de venta, atención al cliente o gestión operativa?

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¿Se han introducido nuevos productos o servicios en el último año?

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¿Cómo se decide qué productos ofrecer y cuándo?

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Required

¿El comercio ofrece productos o servicios personalizados según las preferencias del cliente?

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¿Se recopilan y analizan datos de los clientes para mejorar el proceso de compra, personalizar ofertas o ajustar el inventario?

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¿Han explorado o implementado nuevas formas de venta, como ventas online o en redes sociales?

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Required

¿El comercio ha adoptado prácticas sostenibles o productos ecológicos?

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¿Se han adoptado nuevas estrategias de marketing digital o presencial en el último año?

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¿El comercio participa en campañas colaborativas, eventos o utiliza influencers?

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¿El comercio ha creado nuevas formas de fidelización como apps, programas de puntos o descuentos exclusivos basados en el comportamiento del cliente?

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¿El comercio ha introducido cambios en la gestión interna, como automatización de procesos o mejoras logísticas?

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¿El personal recibe formación continua sobre nuevas tecnologías, productos o tendencias?

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