Badanie Satysfakcji Użytkowników Biblioteki
Szanowna/y Pani/e,
prosimy o wypełnienie krótkiej, anonimowej ankiety, której celem jest ocena jakości naszych usług. Jej wyniki pomogą nam lepiej dostosować funkcjonowanie biblioteki do potrzeb użytkowników. Prosimy o szczere odpowiedzi, zgodne z Pana/i odczuciami.

Bardzo dziękujemy za poświęcony czas!

Płeć *
Wiek *
Status użytkownika (proszę zaznaczyć wyłącznie jedną, dominującą możliwość) *
Jak często korzysta Pan/Pani z usług biblioteki?
W jakim celu odwiedza Pan/Pani zazwyczaj bibliotekę? Proszę uwzględnić zarówno osobistą obecność w bibliotece, jak i odwiedzanie strony internetowej. (Proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi).
Jak Pan/Pani ocenia całość usług bibliotecznych? (wg skali od 1 do 5, gdzie: 1 oznacza "bardzo źle", a 5 oznacza "bardzo dobrze").
Jak Pan/ Pani ocenia: (wg skali od 1 do 5, gdzie: 1 oznacza "bardzo źle", a 5 oznacza "bardzo dobrze". W przypadku, kiedy Pan/ Pani nie korzysta z danej usługi lub biblioteka jej nie oferuje proszę wybrać opcję ND - "Nie dotyczy").
1
2
3
4
5
ND
Warunki lokalowe i czytelność oznakowania w bibliotece
Wyposażenie biblioteki (umeblowanie, dostępność i jakość sprzętu)
Godziny otwarcia
Pracowników biblioteki
Kulturę obsługi (życzliwość, nastawienie, pomoc)
Kompetencje pracowników
Dyspozycyjność pracowników
Zbiory drukowane, np. książki, czasopisma (kompletność, przydatność, liczba egzemplarzy, aktualność, itp. w stosunku do oczekiwań)
Zbiory audiowizualne, np. audiobooki, filmy, nagrania (kompletność, przydatność, liczba egzemplarzy, aktualność, itp. w stosunku do oczekiwań)
Zasoby elektroniczne (kompletność, przydatność, aktualność baz danych, czasopism, książek, itp. w stosunku do oczekiwań)
Zasady wypożyczeń
Czas realizacji zamówienia
Dopuszczalną liczbę egzemplarzy
Dopuszczalny okres wypożyczeń
Usługi informacyjne (informowanie o zbiorach, wyszukiwanie zbiorów i informacji)
Wydarzenia kulturalne organizowane przez bibliotekę
Ofertę edukacyjną (szkolenia, kursy, warsztaty, seminaria, itp. organizowane przez bibliotekę)
Witrynę internetową biblioteki (przydatność, zakres, aktualność i czytelność zamieszczanych informacji)
Możliwości korzystania z komputerów i internetu dostępnych w bibliotece
Możliwości korzystania z urządzeń kopiujących (np. ksero, drukarki, skanery)
Twoja propozycja na działania w bibliotece.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms