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Inquérito sobre a Satisfação do Cliente
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I. Identificação
Área de Negócio
*
Gás Garrafa
Gás Canalizado
Painéis Solares
Other:
Required
Sexo
*
Masculino
Feminino
Idade
*
- 18 anos
18 - 29 anos
30 - 49 anos
50- 64 anos
65 -74 anos
+ 74 anos
II. Como Classifica a nossa empresa quanto a:
*
Mau
Insuficiente
Suficiente
Bom
Não Aplicável
1. Facilidade em Estabelecer Contacto.
2. Simpatia e Profissionalismo no Atendimento.
3. Competência Técnica
4. Rapidez dos Serviços Técnicos
5. Assistência Comercial
6. Relação Qualidade Preço dos Produtos/ Serviços
7. Rapidez no Envio dos Orçamentos
8. Cumprimento dos Prazos Acordados
9. Resposta dada às Suas Necessidades
Mau
Insuficiente
Suficiente
Bom
Não Aplicável
1. Facilidade em Estabelecer Contacto.
2. Simpatia e Profissionalismo no Atendimento.
3. Competência Técnica
4. Rapidez dos Serviços Técnicos
5. Assistência Comercial
6. Relação Qualidade Preço dos Produtos/ Serviços
7. Rapidez no Envio dos Orçamentos
8. Cumprimento dos Prazos Acordados
9. Resposta dada às Suas Necessidades
*
Sim
Não
10. Recomendaria a nossa empresa a um amigo ou familiar
Sim
Não
10. Recomendaria a nossa empresa a um amigo ou familiar
III. O que gostaria que melhorássemos para o servir melhor
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