A használói elégedettség vizsgálata
Kedves Látogató!
Könyvtárunk célja, hogy szolgáltatásainkat minél jobban a használók igényeihez igazítsa. Ehhez ismernünk kell a felmerülő igényeiket és mérnünk kell elégedettségüket.
Kérjük, segítse munkánkat azzal, hogy kitölti a kérdőívet!
Válaszait név nélkül adhatja meg, és személyes véleményét csak a vizsgálat céljaira használjuk fel. Az eredményeket elemzés után közzétesszük.
Köszönettel: a Lipták Gábor Városi Könyvtár munkatársai
Milyen gyakran keresi fel könyvtárunkat? Csak egyetlen választ jelöljön meg! *
Required
Jelenleg van érvényes olvasójegye? *
Required
Milyen célból keresi fel könyvtárunkat? Kérjük, válasszon a három lehetőség közül! *
gyakran
néha
soha
tanulás
munkavégzés
kikapcsolódás, hobbi
egyéb
Milyen szolgáltatásokat vesz igénybe könyvtárunkban? Kérjük válasszon a lehetőségek közül! *
rendszeresen
alkalmanként
egyszer sem
nem ismerem
könyvkölcsönzés és/vagy folyóiratok kölcsönzése
CD-, DVD-, hangoskönyv kölcsönzése
internethasználat és/vagy számítógéphasználat
könyvtárközi kölcsönzés és/vagy előjegyzés
könyvek és folyóiratok helyben használata
irodai szolgáltatások (fénymásolás, nyomtatás stb.) és laminálás
könyvesbolti szolgáltatás
elektronikus ügyintézést segítő szolgáltatás (ügyfélkapu, pályázatok)
a könyvtár elektronikus katalógusának használata
Mennyire elégedett könyvtárunkkal? *
nagyon elégedett
közepesen elégedett
elégedetlen
nem ismeri, nem használja
a könyvtár nyitvatartása
a könyvtár megközelíthetősége
a könyvtár honlapja
a könyvtárosok segítőkészsége
a könyvtárosok szakértelme, tájékozottsága
a rendezvények kínálata
a könyvtár külső és belső állapota
akadálymentes, könnyű közlekedés a terekben
a könyvtári terek elrendezése, beosztása
ülőhelyek és asztalok száma és minősége
Mi az Ön észrevétele, javaslata a könyvtár jobb működése érdekében? A tervezett felújítás és bővítés keretében Ön milyen változtatásokra tartana igényt? Milyen új szolgáltatásokat szeretne a jövőben? *
Your answer
Az Ön neme? *
Required
Az Ön kora? *
Required
Iskolai végzettsége: *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms