Könyvtárhasználók és nem-használók

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Kedves Kitöltő!

Dr. Habók Lilla vagyok, üzleti elemző és kutató. A Magyar Könyvtárosok Egyesülete országos vándorgyűlése alkalmából készítjük a felmérést kutatótársaimmal, hogy megismerjük a könyvtárhasználók és könyvtárat NEM használók véleményét a hazai könyvtárakról és szolgáltatásaikról.

Szeretnénk megismerni, hogy a könyvtárak milyen szolgáltatásokkal tudnák elérni, hogy többen és többet látogassanak könyvtárba. Minden vélemény fontos számunkra ezzel kapcsolatban!

A kérdőív kitöltése teljesen anonim, a kitöltése nagyjából 10 percet vesz igénybe.

Köszönjük a hozzájárulást a vándorgyűlésen tartandó előadásunk szakmai színvonalának biztosításához!

1. A felsoroltak közül mely életkori csoportba tartozik? *

26 éves vagy fiatalabb (Z generáció)

27-42 éves (Y generáció)

43-58 éves (X generáció)

59 éves vagy idősebb (Baby Boom generáció)

2. Hogyan jellemezné leginkább anyagi helyzetét?

Kényelmesen megélek a rendelkezésre álló anyagi forrásokból.

Jól kijövök a pénzemből, de nincs sok tartalék.

Éppen kijövök a pénzemből.

Nehézségeim vannak a megélhetéssel.

Clear selection

3. Milyen gyakran járt személyesen bármely könyvtárban az elmúlt 1 évben?
*

Egyszer sem

Egy-két alkalommal

Kettőnél több alkalommal

4. Milyen gyakran használta távolról (pl. online) bármely könyvtár szolgáltatásait az elmúlt 1 évben? (Pl. adatbázis elérés, weboldalon található információ, chat / email könyvtárossal, online rendezvény.)
*

Egyszer sem

Egy-két alkalommal

Kettőnél több alkalommal

5. A felsoroltak közül mely tényezők korlátozzák abban, hogy a könyvtár szolgáltatásait többször használja? (Több választ is bejelölhet.)

Időhiány

Nyitvatartási idők vagy szolgáltatási időpontok nem megfelelőek

A könyvtár elhelyezkedése (távoli vagy nehezen megközelíthető hely, nem lehetséges parkolás)

Szolgáltatási díjak, költségek

Számomra érdektelennek vélt vagy nem releváns szolgáltatások

Technológiai kihívások és hozzáférhetőség (pl. digitális eszközök használata, online katalógusok és adatbázisok navigálása)

A könyvtári információhoz való hozzáférés hiánya vagy nehézsége (pl. nehézség a megfelelő információ megtalálásában, a kutatási folyamat bonyolultsága)

A könyvtárosok nem elég segítőkész hozzáállása, vagy kommunikációs problémák

Kommunikációs hiányosságok (pl. információk hiánya a könyvtár szolgáltatásairól, nem hatékony tájékoztatás a könyvtári eseményekről és programokról)

Fizikai kényelmetlenség (pl. kényelmetlen ülőhelyek, zaj vagy zavaró tényezők a könyvtárban)

Elégedetlenség a könyv- vagy egyéb dokumentumkínálattal (pl. hiányzó vagy elavult könyvek, kevés változatos anyag a keresett témában)

Biztonsági aggályok (pl. lopás, személyes adatok védelme)

6. Milyen tényező van még, amivel tudja indokolni a könyvtárlátogatása gyakoriságát? Azaz miért szokott, vagy miért nem szokott rendszeresen könyvtárba járni?

7. Véleménye szerint mennyire jellemzők az alábbiak a könyvtárak működésére? (1 - egyáltalán nem, 2 - inkább nem, 3 - inkább igen, 4 - teljes mértékben)

1 - egyáltalán nem

2 - inkább nem

3 - inkább igen

4 - teljes mértékben

Jól ismeri a közösség igényeit

Épít a felhasználói visszajelzésekre

Együttműködéseket alakít ki (pl. más intézményekkel, szervezetekkel)

Értékekre fókuszál szolgáltatásaiban (pl. oktatás, kultúra, információhoz való szabad hozzáférés)

Folyamatosan fejleszti a szolgáltatásait

Jól érthetőek a szolgáltatásai (pl. weboldalon, plakátokon, hílevélben ismertetett módon)

Jól átlátja egészében, hogy milyen szolgáltatásokra van szüksége a közösségének

1 - egyáltalán nem

2 - inkább nem

3 - inkább igen

4 - teljes mértékben

Jól ismeri a közösség igényeit

Épít a felhasználói visszajelzésekre

Együttműködéseket alakít ki (pl. más intézményekkel, szervezetekkel)

Értékekre fókuszál szolgáltatásaiban (pl. oktatás, kultúra, információhoz való szabad hozzáférés)

Folyamatosan fejleszti a szolgáltatásait

Jól érthetőek a szolgáltatásai (pl. weboldalon, plakátokon, hílevélben ismertetett módon)

Jól átlátja egészében, hogy milyen szolgáltatásokra van szüksége a közösségének

Clear selection

8. Milyen szolgáltatásokat venne szívesen igénybe a felsoroltak közül, amelyik miatt szívesen látogatna a mostaninál többször könyvtárba? (Több választ is bejelölhet.)

"Makerspace" barkácsolós alkotóműhely (pl. 3D nyomtatóval)

Repair café (közösségi szerelőműhely)

Bérelhető projektszobák (pl. egyesületi találkozók, személyes projektek miatt)

Coworking office (közösségi iroda)

Stúdiószoba (pl. podcastok, vlogok, TikTok videók felvételéhez)

Digitális tartalomkészítő és szerkesztő eszközök (pl. videószerkesztő programok, grafikai tervezőszoftverek)

Interaktív kiállítások és élmények (pl. virtuális valóság, kiterjesztett valóság, interaktív tárlatvezetések)

Zöld kezdeményezések és fenntarthatósági projektek (pl. komposztálás, növénytermesztés, fenntartható energiahasználat bemutatása)

Közösségi médiáva és digitális kommunikációval foglalkozó események (pl. közösségi média tréningek, online diskurzusok és vitafórumok)

Közösségi projektek és önkéntes tevékenységek támogatása (pl. helyi közösségi szolgálat lehetőségek, közösségi projektek menedzselése)

9. Igénybe venne-e könyvtárosi támogatást és/vagy bevonást az alábbiak közül? (1 - egyáltalán nem, 2 - inkább nem, 3 - inkább igen, 4 - teljes mértékben)!

1 - egyáltalán nem

2 - inkább nem

3 - inkább igen

4 - teljes mértékben

Személyre szabott olvasmány- és programajánlatok (az adatvédelmi előírásokat szem előtt tartva)

Személyes könyvtárosi segítség („bérelhető könyvtáros”)

Alkalmi, önkéntes részvétel a könyvtár munkájában (kedvenc olvasmányok ajánlása, rendezvényszervezés stb.)

Véleménynyilvánítás, javaslattétel, szavazás a könyvtári fejlesztésekről, beszerzésekről

1 - egyáltalán nem

2 - inkább nem

3 - inkább igen

4 - teljes mértékben

Személyre szabott olvasmány- és programajánlatok (az adatvédelmi előírásokat szem előtt tartva)

Személyes könyvtárosi segítség („bérelhető könyvtáros”)

Alkalmi, önkéntes részvétel a könyvtár munkájában (kedvenc olvasmányok ajánlása, rendezvényszervezés stb.)

Véleménynyilvánítás, javaslattétel, szavazás a könyvtári fejlesztésekről, beszerzésekről

Clear selection

10. Kérem gondoljon olyan szolgáltatásokra, amelynek hatására többet látogatna személyesen a könyvtárba, vagy többször használná a könyvtár online szolgáltatásait! Melyek lennének ezek?

LMBT+ könyvtári szolgáltatási kérdések

Az LMBT betűszó a nemzetközi szóhasználatban elterjedt LGBT magyar fordítása. A rövidítés feloldása: Leszbikusok, Melegek, Biszexuálisok, Transzneműek.

A könyvtáros vándorgyűlésen Somorjai Noémi (orvosi könyvtáros, LMBTQ Könyvtári Csoport): Amit a használók kívánnak - egy közösség példájával c. előadásban ismerteti majd a felmérés eredményét.

Kérjük ebben is a segítségét a válaszadással!

11. Ha Ön könyvtári tag/olvasó, és LMBT+ kérdésekről keres információt a könyvtárban, mennyiben érzi magát komfortosan, hogy a kérdést személyesen tegye fel a tájékoztatószolgálatban?

Jelölje egy 1-10-es skálán.

Egyáltalán nem komfortos

Teljes mértékben komfortos

Clear selection

12. Ha Ön nem könyvtári tag/olvasó, és LMBT+ kérdésekről keres információt a könyvtárban, mennyiben érezné magát komfortosan, hogy a kérdést személyesen tegye fel a tájékoztatószolgálatban?

Jelölje egy 1-10-es skálán.

Egyáltalán nem komfortos

Teljes mértékben komfortos

Clear selection

13. Ha Ön nem érzi magát komfortosan, hogy LMBT+ kérdésekről tájékoztatást kérjen a könyvtárban, hogyan tenné fel könnyebben a kérdését? (Több választ is bejelölhet.)

e-mailen

telefonon

chat üzenetben

személyesen, de négyszemközt szeretnék beszélni a könyvtárossal

előzetesen időpontot kérnék, hogy bizalmasan beszélhessek a könyvtárossal

14. Támogatja-e Ön, ha a könyvtári olvasószolgálatban táblával jelezzék, hogy LMBT+ információkról is készek a könyvtárosok tájékoztatást adni?

igen

nem

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms