De omgeving kunnen scannen

In staat zijn om zijn/haar beelden neer te zetten van de gewenste situatie *

Boven de stof staan, er op een abstract niveau meer vanaf weten of minimaal evenveel als het gros van de medewerkers *

Relevante trends in de omgeving kunnen herkennen

Concrete activiteiten kunnen afleiden vanuit visie, missie en doelstellingen

Kunnen beoordelen wie er welke ondersteuning nodig heeft bij zijn/haar activiteiten

De leidinggevende weet waar hij/zij mee bezig is

Schriftelijk, mondeling, non-verbaal en met uitstekende timing kunnen overtuigen

Speechen en presenteren gaan hem/haar gemakkelijk af

Een vastberaden en vriendelijke benadering met respect voor tegenwerpingen, twijfels en vragen

Het vermogen om op zo'n manier iets naar voren te brengen dat anderen hun eigen, andere mening los durven laten en overtuigd raken van de waarde van het nieuwe argument

Belonen en complimenten geven waar dat maar enigszins op zijn plaats is

Niet altijd belonen (dan wordt het een gewoonte en verliest het zijn effect)

Voortgang volgen, problemen onmiddelijk oppakken en tackelen wanneer ze zich voordoen

Gemaakte fouten helder, met de direct betrokkene, benoemen

Liefst niet en anders mild straffen (wie goed wil presteren, weet dat hij een fout heeft gemaakt en heeft zijn straf al gehad)

Vertrouwen geven (dus zo minimaal mogelijk controleren)

Verantwoordelijkheden met elkaar bespreken en geven aan medewerkers

Ieder individu in zijn/haar eigenheid respecteren

Kunnen luisteren en de ander het gevoel geven dat hij wordt gehoord, geaccepteerd en begrepen

Een WIJ-gevoel wekken

Werken aan groepsvorming

De ontwikkeling van zijn/haar medewerkers bevorderen

Mensen uitdagen tot hun eigen grens te gaan

Geeft duidelijk taakinstructies en legt uit

Biedt ondersteuning bij samenwerkingsproblemen

Ondersteunt en bemiddelt waar nodig bij conflicten

Erkent prestaties van medewerkers

Geeft duidelijke doelen aan. Maakt deadlines duidelijk

Stelt prioriteiten

Stimuleert input van anderen