Анкета для изучения мнения получателей услуг, предоставляемых МБУК "Централизованная библиотечная система" г. Лесосибирска
Ваши ответы будут способствовать повышению качества оказываемых услуг.
Для заполнения анкеты Вам необходимо выбрать один из трёх вариантов ответов, соответствующий Вашему мнению. В каждом вопросе в последней строке "Другое" вы можете оставить свои комментарии.
Наименование учреждения, в котором Вам была предоставлена услуга
Your answer
1.1. Оцените критерий №1 - «Открытость и доступность информации об организации культуры». Информирование о новых мероприятиях
2.1. Уровень комфортности пребывания в библиотеке (места сидения, гардероб, чистота помещений и т.д.)
2.2. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
2.3. Транспортная и пешая доступность библиотеки
2.4. Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой посетителям (в том числе и с помощью мобильных средств)
2.5. Обеспечение безопасности (система видеонаблюдения, план эвакуации, система оповещения о пожаре и прочее)
3. Оцените критерий №3 - «Время ожидания предоставления услуги».
3. 1. Удобство графика работы библиотеки.
3. 2. Простота/удобство поиска необходимого издания
4.1. Оцените критерий №4 - «Доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников библиотеки»
5.1. Оцените критерий №5 - «Удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки в целом»
5.2. Наличие литературы, пользующейся спросом
5.3. Материально-техническое обеспечение библиотеки
Считаете ли Вы, что библиотека имеет возможности приема посетителей с ограниченными возможностями здоровья?
Ваш пол
Ваш возраст
Your answer
Ваше образование
Your answer
Ваши пожелания, предложения
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms