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高雄市鳳山區公所為民服務滿意度調查表
親愛的鄉親,您好!
為了了解您對本所服務的滿意程度,懇請您不吝指教撥冗填寫這份問卷調查(請點選欲回答空格),您所提供的寶貴意見將作為本所改進的參考及提升服務品質,感謝您的協助,並駐您萬事如意!
鳳山區公所敬啟
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* Indicates required question
請問您是到區公所那一個單位洽辦事情?
*
兵役課
社會課
經建課
民政課
里辦公處
秘書室
Other:
請問您對志工或員工所提供的引導服務是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對櫃檯服務人員的服務態度是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對服務人員的辦事效率是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您來洽辦事務時,對申請手續及作業流程是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常滿意
請問您對本所各項業務宣導措施是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對服務人員接聽電話禮貌是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對區公所提供身心障礙者及弱勢民眾之無障礙設施情形是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對整體洽公環境(指示牌標示、洗手間、飲水區、待辦區、停車區、綠美化...)是否滿意?
*
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對區公所服務不滿意時,您清楚申訴管道嗎?(區長電子信箱)
*
非常清楚
清楚
無意見
不清楚
非常不清楚
請問您覺得區公所有待改進的建議項目有:
*
無
業務宣導
工作效率
服務態度
辦公環境
Required
為統計及分析本項問卷調查,請提供您的基本資料:
*
男
女
請問您的年齡:
*
20歲以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
61歲以上
請問您的教育程度:
*
國小
國中
高中(職)
大學(專科)
研究所以上
請問您的職業:
*
學生
家管
農林漁牧
工商業
軍警公教
服務業
自由業
Other:
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