Western NC Community Health Services Encuesta al Paciente.
Por favor tome unos minutos para completar este estudio. Queremos saber que piensa usted del cuidado que recibio hoy en el centro de salud. Sus respuestas son importantes para nosotros.
¿A qué proveedor de salud vio hoy? (o en su última visita) *
Qué edad tiene la personas que recibió el cuidado hoy?
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¿Cuál es su Género?
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¿Usted se considera Hispano o Latino?
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Cual es su raza? (marque una o mas)
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Acceso al Cuidado
Excelente
Bueno
Regular
Malo
Disponibilidad para obtener una cita médica, exámenes anuales, visita de salud general y visitas de seguimiento.
¿Los horarios del centro de salud funcionan para mí?
¿Las llamadas por teléfono son contestadas y asignadas de manera eficaz?
¿Capacidad de obtener consejos médicos aun cuando la clínica está cerrada?
¿Tiempo de espera en la clínica?
¿Disponibilidad de obtener una cita el mismo día cuando está enfermo o si tiene un accidente?
¿Recibo llamadas de Vuelta de manera rápida?
¿El personal fue amable, respetuoso y de mucha ayuda para usted?
¿Tiempo de espera para realizar su salida?
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Instalaciones
Excelente
Bueno
Regular
Malo
¿La recepción y la sala de espera le resultaron cómodas y estaban limpias?
¿El cuarto de examen estaba cómodo y limpio?
¿La clínica tiene acceso para discapacitados? (déjelo en blanco si no aplica para usted)
¿Es fácil de encontrar la clínica?
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Enfermeros, Asistentes Médicos y Dentales
Excelente
Bueno
Regular
Malo
¿Se toman el tiempo para escucharle?
¿Amables, Respetuosos y serviciales?
¿Le responden sus preguntas de manera fácil para usted entender?
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Proveedores de salud (La persona que le atendió)
Excelente
Bueno
Regular
Malo
¿Le escucha y Responde sus preguntas?
¿Le dedica suficiente tiempo?
¿Le responde sus preguntas de manera que es fácil para usted entender?
¿Es amable y eficiente con usted?
Le dio información de manera fácil para usted entender?
¿Tiene en cuenta sus creencias personales y las de sus familiares?
¿Incluye a otros médicos y proveedores en su cuidado si es necesario?
¿Le da Buenos consejos médicos y tratamientos?
¿Le preguntaron si tiene algún problema con algunos de los medicamentos que usted toma?
¿Tiene usted dificultad para obtener sus medicamentos? (transporte, horarios de la farmacia, costos)
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Información General
Si
No
No se
¿Alguna vez le han dado información sobre lo que significa “Hogar Medico” u “Hogar Dental”?
Usted siente que nosotros somos su Hogar Medico/Dental?
¿Usted ve el mismo proveedor de salud en la mayoría de sus visitas a la clínica?
¿Alguien le pregunto hoy si usted ha visitado algún otro proveedor de salud desde su última visita a nuestra clínica?
¿Si usted necesitas algún servicio que nosotros no proveemos, sintió que le ayudamos a encontrar ese cuidado que usted necesita?
¿Le ayudaron a hacer una cita para otro proveedor o especialista si lo necesita? (Déjelo en blanco si no aplica para usted)
¿Usted recomendaría nuestra clínica a sus familiares y amigos?
¿Alguien hablo con usted sobre sus metas de salud?
¿Siente que lo que pago es razonable?
¿Usted entendió el pago por su cuidado de salud?
¿Usted aplico por nuestros programas de descuento de tarifas de WNC?
¿Alguna vez has perdido una cita en nuestra clínica porque no has tenido dinero para pagar por ella?
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¿Que Podemos hacer para que su visita al doctor sea más placentera? Deje sus comentarios y recomendaciones.
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