SONDAGE: HOPITAL/POLYCLINIQUE

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Project Central Corporation SARL est une société de gestion de projets et également
passionnée par le changement ainsi que par le développement. Nous aidons les entreprises et
entités à mettre en oeuvre rapidement et efficacement des stratégies ainsi que des procédures
de changement menant au développement durable.

A travers ces quelques questions, nous aimerions voir dans quelle mesure vous accompagner
dans la mise en place des processus, procédures et cadres qui accompagnent ce changement
afin que les résultats souhaités (et le retour sur investissement attendu) soient atteints.

1. Comment contrôlez-vous la liste de présence de vos employés ?

Via un registre de présence

Nous avons une application mobile/logicielle

Other:

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2. Aimeriez-vous pouvoir contrôler/gérer la présence de votre personnel en temps réel depuis votre téléphone ou votre ordinateur où que vous soyez ?

a. Oui

b. Non Merci

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3. Comment organisez-vous l’horaire de votre personnel?

a. Nous avons une application qui le fait automatiquement

b. Nous le faisons manuellement sur un calendrier ou dans un cahier

c. Autre (veuillez préciser si vous le pouvez)

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4. Comment archivez-vous vos documents ?

. Dans un tiroir

b. En ligne (sur Internet)

c. Dans un ordinateur (pas en ligne)

d. Dans un tiroir et aussi dans un ordinateur (pas en ligne)

e. Dans toutes les réponses mentionnées ci-dessus.

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5. Avez-vous facilement accès à vos documents quand vous en avez besoin, où que
vous soyez ?

a. Oui

b. Non

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6. Comment retrouvez-vous vos documents lorsque vous en avez besoin ?

a. Nous faisons une recherche manuelle dans le tiroir dans lequel nous les avons placés

b. Nous effectuons une recherche sur notre ordinateur

c. Nous effectuons une recherche en ligne sur notre téléphone ou notre ordinateur

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7. Souhaitez-vous avoir accès à vos documents où que vous soyez et quand vous en avez besoin ?

a. Oui

b. Non merci

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8. Comment contrôlez-vous votre stock d’équipements ou l’ensemble de vos biens ?

a. On a un cahier où tout est écrit et on fait généralement l’inventaire

b. Nous avons une application/logiciel avec laquelle nous faisons l’inventaire

c. Autres (veuillez préciser si vous le pouvez)

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9. Souhaitez-vous disposer d’une solution informatique pour vous aider à faire vos inventaires et contrôler votre stock d’équipements ou l’ensemble de vos biens avec un

a. Oui

b. Non merci

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10. Comment tracez-vous les finances de votre institution ?

a. Via un carnet de paiement de la caisse

b. Grâce à une application qui enregistre tous les mouvements

c. Autres (veuillez préciser si vous le pouvez)

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11. Souhaitez-vous disposer d’une application/logiciel qui vous aidera à suivre les mouvements de vos finances et vous donnera la possibilité d’avoir accès en temps réel où que vous soyez aux paiements reçus, aux détails des dépenses, etc. ?

a. Oui

b. Non merci

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12. Comment payez-vous vos agents ?

a. Manuellement, ils reçoivent leurs salaires en espèces et nous enregistrons dans un cahier

b. Ils reçoivent en espèces et nous enregistrons sur un ordinateur

c. Nous payons électroniquement et ils reçoivent leur salaire sur leurs comptes

d. Nous payons électroniquement pour certains et en espèces pour d’autres.

e. Autres (veuillez préciser si vous le pouvez)

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13. Souhaitez-vous avoir une solution de paiement électronique (système de paie) via les banques respectives de vos agents ou leur téléphone mobile ?

a. Oui

b. Non merci

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14. Comment contrôlez-vous les déplacements, entrées et sorties de votre personnel et des visiteurs de votre établissement ?

a. Nous avons une sentinelle/un garde qui s’en occupe

b. Nous avons des caméras de surveillance aux endroits stratégiques

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15. Aimeriez-vous avoir des caméras de surveillance à des endroits stratégiques qui vous permettront de voir les mouvements de votre établissement en temps réel sur votre téléphone ou votre ordinateur et où que vous soyez ?

a. Oui

b. Non merci

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16. Comment gérez-vous la prise en charge des patients, depuis l’accueil, les consultations médicales, l’hospitalisation jusqu’à la sortie de votre hôpital ?

a. A travers les dossiers patients que nous remplissons manuellement

b. Nous avons une application/logiciel qui nous aide à tracer tous les soins aux patients, de la réception à la sortie

c. Nous avons une combinaison des deux solutions mentionnées ci-dessus

d. Autre (veuillez préciser si vous le pouvez)

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17. Comment contrôlez-vous le stock de médicaments utilisés lors de la prise en charge des patients à l’hôpital ainsi que ceux de la pharmacie ?

a. Nous avons une fiche de contrôle

b. Nous avons une application/logiciel avec laquelle nous gérons nos opérations

c. Autres (veuillez préciser si vous le pouvez)

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18. Aimeriez-vous avoir un logiciel/une application en ligne qui vous permettra de surveiller l’utilisation des médicaments ?

a. Oui

b. Non merci

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19. Comment faites-vous pour retrouver les anciens dossiers de vos patients ?

a. Nous avons une armoire où nous stockons tous nos fichiers

b. Nous les scannons et les sauvegardons sur notre ordinateur

c. Nous les scannons et les sauvegardons en ligne

d. Nous avons toutes les informations de nos patients en ligne grâce à un logiciel

/application

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20. Souhaitez-vous disposer d’un logiciel/application en ligne qui vous permettra d’avoir accès à tous vos dossiers patients de manière permanente (dès que vous en aurez besoin) ?

a. Oui

b. Non

c. Oui, mais on aimerait avoir les deux (fichiers papier et logiciel)

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21. Souhaitez-vous disposer d’un système de gestion électronique qui vous permettra d’effectuer les opérations suivantes :

- La gestion administrative des patients (mise à disposition de la liste des patients, accès facile et rapide à cette liste, etc.),

- Le bon suivi des inscriptions des patients aux consultations ambulatoires,

- Gestion efficace des hospitalisations,

- Suivi des rendez-vous,

- Gestion des laboratoires d’examens,

- Sécurisation des données traitées (système d’identification, système de droits d’accès, etc.).

- Réduire les temps d’attente ;

- Disponibilité des informations ;

- L’échange rapide de données entre les différents acteurs (Médecin-Médecin, Médecin--Personnel médico-technique, Médecin-Infirmier, etc.) ;

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22. Comment contrôlez-vous la gestion financière des achats d’équipements pour vos projets

a. Nous les achetons nous-mêmes

b. On envoie quelqu’un et la personne nous donne les factures

c. Nous avons un système de gestion électronique de notre chantier qui nous permet de contrôler tout l’argent dépensé et nous permet aussi de sauvegarder les factures pour faire un rapport global.

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23. Aimeriez-vous avoir un programme de gestion électronique de l’argent que vous dépensez sur votre projet qui vous permettra de contrôler tout l’argent dépensé de manière globale, par catégorie ou article, d’avoir un rapport par catégorie, article ou même globalement ?

a. Oui

b. Non merci

c. J’aimerai en savoir plus

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24. Souhaitez-vous avoir plus de suggestions concernant les services que nous proposons ?

a. Oui

b. Non merci

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25. Souhaitez-vous être contacté par nos agents pour en savoir plus sur nos services ?

a. Oui

b. Non merci

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