Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях
ГБУЗ МО "Сергиево-Посадская районная больница"
Месяц и год обращения в медицинскую организацию *
Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию? *
Ваше обслуживание в медицинской организации? *
Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности? *
Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями? *
есть
нет
специальные подъезды и парковки для автотранспорта
пандусы, поручни
электрические подъемники
специальные лифты
голосовые сигналы
информационные бегущие строки, информационные стенды
информация для слабовидящих людей шрифтом Брайля
специально оборудованный туалет
При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)? *
Вы записались на прием к врачу? *
Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)? *
Врач Вас принял во время, установленное по записи? *
Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации? *
Ели нет, то что из перечисленного?
Да
Нет
наличие свободных мест ожидания
состояние гардероба
состояние туалета
отсутствие питьевой воды
санитарные условия
Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации? *
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации? *
При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)? *
Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации? *
Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра) (ФИО, график работы, N кабинета и др.)? *
Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру)? *
Вы удовлетворены обслуживанием у участкового терапевта (педиатра) (доброжелательность, вежливость)? *
Удовлетворены ли вы компетентностью участкового врача (педиатра)? *
Да
Нет
Вам разъяснили информацию о состоянии здоровья
Вам дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации
Вам дали выписку
Вам выписали рецепт
Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)? *
Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)? *
Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов? *
Да
Нет
Вам разъяснили информацию о состоянии здоровья
Вам дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации
Вам дали выписку
Вам выписали рецепт
Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)? *
Срок ожидания диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи) *
Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации? *
Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи? *
Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях? *
Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги? *
Кто был инициатором благодарения?
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms