Cercetare satisfacția clienților Alfa-Cluj 2023
Bună ziua,
Am dori să vă mulțumim anticipat pentru toate raspunsurile pe care o să le oferiți, acestea o să ajute pe viitor la o colaborare mai bună și mult mai satisfăcătoare pentru dumneavoastră, online, telefonic sau fizic.
Sign in to Google to save your progress. Learn more

1. Cum vi se par produsele oferite de Alfa-Cluj în comparație cu anii trecuți?

 *
2. Cum vi se par serviciile oferite de Alfa-Cluj în comparație cu anii trecuți? *
3. Ce impresie v-a lăsat ultima dumneavoastră interacțiune cu personalul Alfa-Cluj?
 *
Foarte proastă
Foarte bună

4. Cum ați prefera să interacționați cu Alfa-Cluj?

 *
Required

5. Cât de des intrați în contact cu personalul Alfa-Cluj în decursul unei luni?

 *
6. Cum vi se pare frecvența cu care intrați în contact cu personalul Alfa-Cluj? 
 *
De prea puține ori
De prea multe ori

7. Care este divizia Alfa-Cluj de la care ați achiziționat produse cel mai mult?

 *
8. Cât de mulțumit sunteți de: *
Foarte nemulțumit
Nemulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Mulțumit
Foarte mulțumit
Nu am interacționat cu acest departament
Departamentul Service
Modul în care vi s-a răspuns solicitărilor dumneavoastră
Timpul de soluționare ale problemelor dumneavoastră
Informațiile primite în general, de la departamentul Service
Produsele achiziționate de la acest departament
9. Cât de mulțumit sunteți de: *
Foarte nemulțumit
Nemulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Mulțumit
Foarte mulțumit
Nu am interacționat cu acest departament
Departamentul Gutman
Modul în care vi s-a răspuns solicitărilor dumneavoastră
Timpul de soluționare ale problemelor dumneavoastră
Informațiile primite în general, de la departamentul Gutman
Produsele achiziționate de la acest departament
10. Cât de mulțumit sunteți de: *
Foarte nemulțumit
Nemulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Mulțumit
Foarte mulțumit
Nu am interacționat cu acest departament
Departamentul Alfa Logistik
Modul în care vi s-a răspuns solicitărilor dumneavoastră
Timpul de soluționare ale problemelor dumneavoastră
Informațiile primite în general, de la departamentul Alfa Logistik
Produsele achiziționate de la acest departament
11. Cât de mulțumit sunteți de: *
Foarte nemulțumit
Nemulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Mulțumit
Foarte mulțumit
Nu am interacționat cu acest departament
Departamentul Alfa Doors
Modul în care vi s-a răspuns solicitărilor dumneavoastră
Timpul de soluționare ale problemelor dumneavoastră
Informațiile primite. in general, de la departamentul Alfa Doors
Produsele achiziționate de la acest departament

12. Cât de utile vă sunt informațiile regăsite pe site-ul departamentului:

 *
Foarte nemulțumit
Nemulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Mulțumit
Foarte mulțumit
Nu am căutat informații pe site
Gutman - https://gutman.ro/
Alfa Logistik - https://alfalogistik.ro/
Alfa Doors - https://www.alfadoors.ro/
Alfa Recycling - https://alfarecycling.ro/

13. Cât de ușor vă este să găsiți informațiile dorite pe site-ul departamentului:

 *
Foarte nemulțumit
Nemulțumit
Nici mulțumit, nici nemulțumit
Mulțumit
Foarte mulțumit
Nu am căutat informații pe site
Gutman - https://gutman.ro/
Alfa Logistik - https://alfalogistik.ro/
Alfa Doors - https://www.alfadoors.ro/
Alfa Recycling - https://alfarecycling.ro/
14. Ați recomanda produsele Gutman partenerilor dumneavoastră? *
15. Ați recomanda produsele Alfa Logistik partenerilor dumneavoastră? *
16. Ați recomanda produsele Alfa Doors partenerilor dumneavoastră? *
17. Ce vă place cel mai mult la Alfa-Cluj?
18. Ce sugestii ați avea pentru Alfa-Cluj?
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms