INQUÉRITO À SATISFAÇÃO DO CLIENTE
A MODELSTAND, LDA. orgulha-se de o ter na família dos seus clientes. Como cliente da nossa empresa, agradecemos que avalie a Qualidade do nosso Serviço, assinalando a opção que pensar ser a mais adequada.
Contamos consigo para melhorar!
Cliente *
Nome do Evento (Feira/Festa/Festival...) *
1. Classifique a MODELSTAND, no que se refere a (clique sobre a opção que escolheu): *
Considere a escala:1 - Muito Satisfeito 4 - Muito Insatisfeito
1
2
3
4
N.A.
A. Relação Qualidade / Preço dos Serviços Prestados
B. Qualidade do Serviço/Materiais
C. Competência, profissionalismo e eficiência na Abordagem/ Atendimento Comercial
D. Limpeza dos Stands / Tendas
E. Cumprimento dos prazos estabelecidos
F. Rapidez e eficiência na resolução de problemas
G. Tratamento das Reclamações
H. Globalmente qual o vosso Grau de Satisfação com a Modelstand, Lda.
I. Imagem da MODELSTAND, no mercado
2. Selecione a opção que pensar mais correta: *
Claro que sim
Provavelmente sim
Provalvelmente não
Claro que não
A. Pensa continuar a utilizar os produtos/serviços da MODELSTAND?
B. Recomenda os produtos/serviços da MODELSTAND?
3. Sugira dois eventos que a MODELSTAND possa executar.
4. Ajude-nos a melhorar!
Coloque neste espaço, as sugestões que considere importantes, para a melhoria da qualidade, dos serviços da MODELSTAND.
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