Devenez Client Reporter !
Vous souhaitez participer à cette mission et nous vous en remercions !
Pour en savoir plus, nous vous demandons de lire attentivement les informations ci-dessous :
Qui organise cette mission ?
Tempo, le réseau de bus de l'Agglomération d'Agen, a mandaté Qualimétrie, cabinet d’études spécialisé dans le management de l’Expérience Client, pour mettre en place un dispositif permettant de connaître les expériences que vous vivez au quotidien au sein du réseau Tempo.
En quoi consiste cette mission ?
Pendant 3 semaines, vous serez invités à nous partager vos expériences et observations au sein du réseau Tempo à chacun de vos trajets, qu’il s’agisse de situations anodines ou d’événements plus atypiques.
Comment va se dérouler cette mission ?
Un carnet de route à compléter sur smartphone ou sur ordinateur vous sera remis.
Chaque semaine, nous vous inviterons également à interagir sur notre site communautaire, afin d'échanger et de partager vos expériences sur le réseau Tempo.
Quand aura-t-elle lieu ?
La mission débutera le mercredi 26 septembre et se terminera le vendredi 19 octobre 2018.
Vous devez être amenés à utiliser le réseau Tempo de manière régulière pendant toute cette durée d’observation pour pouvoir y prendre part.
Au préalable, une réunion de lancement aura lieu le mardi 25 septembre de 18h à 20h afin de vous transmettre toutes les informations qui vous permettront de mener à bien votre mission. Vous devez impérativement vous rendre disponible pour cette réunion, qui aura lieu au Stim'Otel - 105 boulevard du Président Carnot - 47000 Agen.
Pourquoi participer ?
Vous vous demandez ce que vous avez à gagner à cette mission ? Tout d’abord, vous allez contribuer activement à améliorer le réseau Tempo, pour vous-même et pour les autres utilisateurs, en partageant votre expérience. Mais ce n’est pas tout ! Pour vous remercier de votre participation, vous recevrez des cadeaux tout au long de cette mission : pour vous remercier de votre présence à la réunion de lancement, vous recevrez un chèque cadeau d’une valeur de 20€. Ensuite, pour chaque semaine de participation, un chèque cadeau de 15€ vous sera remis. Enfin, pour les reporters les plus assidus, des cadeaux bonus sont prévus…
Je deviens Reporter Tempo !
Afin d’enregistrer votre candidature en tant que Reporter Tempo, nous avons besoin de vous poser quelques questions qui nous permettront de mieux vous connaître.
Toutes les informations que vous allez fournir ne seront utilisées qu'à des fins d’analyse et resteront strictement confidentielles. Notre société tient à vous rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés". Vous bénéficiez du droit d'obtenir communication des données vous concernant auprès de Qualimétrie .

Ces questions ont pour objectif de vous identifier et de connaître votre profil d’usager. L’inscription peut vous concerner personnellement, ou l’un des membres de votre foyer, à condition qu’il soit utilisateur du réseau Tempo. Attention, une seule candidature par foyer sera acceptée.

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