Kuesioner Indeks Kepuasan Layanan JDIH Kementerian ESDM Tahun 2024
Kuesioner ini digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan pelayanan pada Layanan Jaringan Dokumentasi dan Informasi Hukum (JDIH) di lingkungan Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral.
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Nama *
Email *
Pendidikan *
Jenis Kelamin *
1. Persyaratan Pelayanan
1.1. Seberapa pentingkah adanya kesesuaian persyaratan pelayanan dengan pelayanan JDIH KESDM? *
1.2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan pelayanan JDIH KESDM? *
2. Kemudahan Prosedur Pelayanan
2.1. Seberapa pentingkah kemudahan prosedur pelayanan JDIH KESDM? *
2.2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pada pelayanan JDIH KESDM? *
3. Kecepatan Waktu Layanan
3.1. Seberapa pentingkah kecepatan waktu Layanan JDIH KESDM dalam memberikan pelayanan? *
3.2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu JDIH KESDM dalam memberikan pelayanan? *
4. Kewajaran terhadap Biaya/Tarif dalam pelayanan
4.1. Seberapa pentingkah kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan JDIH KESDM? *
4.2. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan JDIH KESDM? *
5. Kesesuaian produk pelayanan
5.1. Seberapa pentingkah kesesuaian produk pelayanan dengan hasil layanan JDIH KESDM? *
5.2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk dengan hasil layanan JDIH KESDM? *
6. Kemampuan petugas dalam memberikan layanan/keterangan
6.1. Seberapa pentingkah kompetensi/kemampuan petugas JDIH KESDM atau ketersediaan informasi sistem online/daring (Layanan Online/Daring) dalam memberikan layanan? *
6.2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas JDIH KESDM atau ketersediaan informasi sistem online/daring (Layanan Online/Daring) dalam memberikan layanan? *
7. Perilaku/Sikap petugas
7.1. Seberapa pentingkah perilaku/sikap petugas JDIH KESDM dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *
7.2. Bagaimana pendapat Saudara mengenai perilaku/sikap petugas JDIH KESDM dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *
8. Kualitas Sarana dan Prasarana
8.1. Seberapa penting kualitas sarana dan prasarana pada pelayanan JDIH KESDM? *
8.2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana pada pelayanan JDIH KESDM? *
9. Penanganan pengaduan
9.1. Seberapa pentingkah penanganan pengaduan pengguna layanan JDIH KESDM? *
9.2. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan JDIH KESDM? *
KOMENTAR DAN SARAN
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms