7. Анкетирование получателей услуги: "Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации учащихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы"
1. Ваш пол *
2. Сколько Вам лет? *
3. Вы обратились за услугой как: *
4. В целом, как Вы считаете, качество услуг, оказываемых гражданам, хорошее, или плохое? *
5. Как Вам кажется, за последний год качество оказания услуг в месте Вашего проживания: *
6.1 Удовлетворены ли Вы графиком работы субъекта мониторинга? (от 1 до 5 баллов) *
6.2 Удовлетворены ли Вы консультациями, ответами на Ваши вопросы, объяснениями сотрудников, работающих с Вами? (от 1 до 5 баллов) *
6.3. Удовлетворены ли Вы уровнем обслуживания сотрудников, работающих с Вами? (от 1 до 5 баллов) *
6.4. Удовлетворены ли Вы обстановкой в месте получения услуги (наличие мест для сидения, температурный режим, освещение и др.)?(от 1 до 5 баллов) *
6.5. Удовлетворяет ли Вас открытость и доступность размещаемой информации об услуге в местах ее предоставления? *
6.6. Удовлетворяет ли Вас территориальная доступность структурного подразделения, муниципального учреждения? *
6.7. Удовлетворяет ли Вас качество оказанной услуги в целом? *
7. Сколько раз Вам пришлось обратиться в структурное подразделение, муниципальное учреждение для получения данной муниципальной услуги? *
8. Сколько времени Вы потратили в очереди на ожидание приема при подаче заявления для получения муниципальной услуги? *
9. Требовали ли с Вас дополнительные документы и справки, которые находятся в распоряжении других структурных подразделений, муниципальных учреждений или государственных учреждений? (Если да, то укажите, какие именно) *
Required
10. Пришлось ли Вам при оформлении документов для получения услуги выплачивать негласное денежное вознаграждение или делать подарки для получения нужных документов и прохождения процедур? *
Required
11. Была ли услуга предоставлена Вам в срок, предусмотренный административным регламентом? *
Required
12. Были ли у Вас расходы в связи с получением муниципальной услуги (возможно выбрать несколько вариантов ответа)? *
Required
13. Приходилось ли Вам жаловаться на качество предоставления муниципальных услуг? *
14. С какими проблемами Вы столкнулись при получении муниципальной услуги (возможно выбрать несколько вариантов ответа)? *
Required
15. Что для Вас имеет наибольшее значение при получении услуг в будущем? (возможно выбрать несколько вариантов ответа) *
16. Знакомы ли Вы с административным регламентом, регулирующим предоставление оказываемой услуги? *
17. Укажите источники получения информации о предоставлении данной муниципальной услуги (возможно выбрать несколько вариантов ответа): *
Required
18.Оцените пожалуйста, насколько Вы были удовлетворены информацией, полученной на сайте органа местного самоуправления, структурного подразделения? *
Required
19. Пользовались ли Вы когда-нибудь Единым порталом или Региональным порталом? Если да, то с какой целью? *
Required
20.Оцените пожалуйста, насколько Вы были удовлетворены информацией, полученной на Едином портале и/или Региональном портале? *
Required
21. В настоящее время работает многофункциональный центр (МФЦ), оказывающий услуги по принципу "одного окна". Знаете ли вы о нем? *
Required
22. Довольны ли Вы тем, как Вам были оказаны услуги в МФЦ? *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms