Enquête de satisfaction clients

OFFICE DE TOURISME DE FORGES-LES-EAUX

Votre satisfaction est notre leitmotiv !
Soucieux de répondre au mieux à vos attentes et d'améliorer la qualité de nos prestations, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir remplir ce questionnaire afin de nous faire partager votre degré de satisfaction.

    Cette marque prouve la conformité au référentiel Qualité MQT. Elle garantit que les activités d'accueil, d'information, de promotion/communication, l'évaluation et l'amélioration de la qualité de service sont contrôlés régulièrement.

    L'Accès à l'Office de Tourisme

    This is a required question

    Les Locaux de l'Office de Tourisme

    La facilité à trouver l'Office de Tourisme
    La facilité de stationnement à proximité
    Les horaires d'ouverture
    Donc globalement, quel est votre niveau de satisfaction concernant l'accès ?
    Please enter one response per row
    L'ambiance (propreté, température, éclairage...)
    Le confort - le mobilier - la décoration
    Les documents mis à votre disposition en libre service
    La signalétique intérieure
    Les produits proposés dans la boutique souvenirs (Rapport qualité/prix, ...)
    Donc globalement, quel est votre niveau de satisfaction concernant les locaux
    Please enter one response per row

    Le contact avec le personnel d'accueil

    This is a required question
    This is a required question
    Temps d'attente pour entrer en contact avec un conseiller
    Amabilité de votre interlocuteur
    Ecoute et disponibilité
    Compréhension de votre demande
    Réponse apportée à votre demande
    Rapidité d'obtention de la réponse à votre demande
    Globalement, quel est votre niveau de satisfaction
    Please enter one response per row
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question

    Votre Profil

    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question