Enquête de satisfaction Pass'O
Ce questionnaire a pour but de mieux connaître les habitudes de déplacements sur Obernai et de recueillir les avis sur le réseau de transport en commun Pass'O.
1 - Vous êtes client du réseau Pass'O ?
2 - Quel(s) moyen(s) de transport utilisez-vous le plus fréquemment ? *
Required
3 - A quelle fréquence utilisez-vous le transport urbain Pass'O ? *
4 - Pour vos trajets en bus Pass'O, achetez-vous *
Required
5 - Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ? *
6 - (Uniquement pour 10 tickets et abonnements) - Pour l’achat de cartes 10 voyages ou d’un abonnement utilisez-vous l'appli mobile Pass’O ?
6a - Si non, Pourquoi ?
Your answer
7 - (si pas d'abonnement) - Pourquoi ne prenez-vous pas d'abonnement ?
8 - Pour quelles activités utilisez-vous le Pass'O ? *
Required
9 - Sur le réseau Pass'O, quelle(s) service(s) utilisez-vous? *
Required
9a - Si vous utilisez la Ligne B : d'où venez-vous et où allez-vous ?
Your answer
10 - Êtes vous satisfait des horaires proposés ? *
11 - Etes vous satisfait de la ponctualité ?
12 - Etes vous satisfait des parcours proposés ?
13 - Êtes-vous satisfait par l'accueil du conducteur? *
14 - Êtes-vous satisfait par les arrêts proposés ? *
15 - Êtes-vous satisfait par la propreté des véhicules ? *
16 - Jugez-vous être suffisamment averti lors de changements sur le réseau ? *
17 - Concernant la qualité de service de l'agence Pass'O, vous la trouvez ? *
18 - Dans quelle commune habitez-vous ? *
Required
18a - Savez-vous qu'il existe une navette marché le jeudi matin ?
19 - Si vous deviez donner une note au Pass'O de 1 à 4 *
Médiocre
Excellent
20 - Pour recevoir les informations du réseau Pass’O indiquez votre adresse mail ou numéro de téléphone :
Your answer
22 - Genre *
23 - Avez-vous des remarques à formuler concernant le réseau Pass'O ?
Your answer
Nous vous remercions pour votre participation.
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