Használói elégedettségvizsgálat Kérjük, segítsék munkánkat a kérdőív kitöltésével. Köszönjük!
Kedves Látogatónk, Kedves Olvasónk!
A Vachott Sándor Városi Könyvtár munkatársai szeretnék jobban megismerni az olvasók – az Önök – véleményét.
A kérdőív kitöltése önkéntes és anonim, az így nyert adatokat összesítve kezeljük, így a kérdőívet kitöltők személyazonossága nem azonosítható.
A *-al jelölt kérdések a vizsgálat szempontjából a legfontosabbak számunkra, ezért kérjük, hogy ezekre feltétlenül válaszoljon!
1. neme*
2. életkora*
3. legmagasabb iskolai végzettsége:*
4. lakóhelye: *
5. foglalkozása: *
6. Milyen gyakran látogatja könyvtárunkat? *
7. Milyen célból használja könyvtárunkat? *
8. Mely részlegeinket látogatja leginkább? * (több válasz is megjelölhető)
9. Mely szolgáltatásainkat veszi igénybe leggyakrabban? * (több válasz is megjelölhető)
10. Mennyire elégedett Ön a könyvtárral?
nagyon jó
elfogadható
elfogadhatatlan
számomra nem releváns
megközelíthetősége
akadálymentes bejutás (lift)
külső állapota
belső állapota
nyitvatartási ideje
szolgáltatások díjai, minősége
a könyvtár tisztasága, rendezettsége
mosdók tisztasága
a könyvtári terek új elrendezése
ülőhelyek, asztalok száma és minősége
világítás
könyvtári jelzések és eligazító táblák
tájékoztatás a könyvtár szolgáltatásairól
könyvtárközi kölcsönzés
elektronikus katalógus használhatósága
a könyvtár honlapja
Egyéb észrevételek, javaslatok a kérdéskörrel kapcsolatban:
Your answer
11. Mennyire elégedett a könyvtár szolgáltatásaival?
teljesen elégedett vagyok
elégedett vagyok
részben elégedett vagyok
nem vagyok elégedett
Könyvtári állomány (könyvkínálat, példányszám)
Kölcsönzési határidő
Az új dokumentumok hozzáférésének gyorsasága
Az előjegyzés teljesülésének gyorsasága
Újságok, folyóiratok választéka
Hangos könyvek száma és választéka
Zenei részleg kínálata
Rendezvények
Kiállítások (időszaki és állandók)
Könyvtári programok száma
Könyvtári programok minősége
Könyvtár honlapjáról elérhető szolgáltatások
Facebook oldal tartalma, megjelenése
Könyvtári Hírmondó (video- reklám)
A könyvtár Youtube csatornája
Egyéb észrevételek, javaslatok a kérdéskörrel kapcsolatban:
Your answer
12. Mely napokon, időpontokban látogatná Ön legszívesebben a könyvtár programjait, rendezvényeit?
13. Milyen témákról szeretne hallani, milyen előadókkal szeretne találkozni könyvtári rendezvényeinken?
Your answer
14. Számítógép-használat, internet-elérés a könyvtárban:
nagyon jó
elfogadható
elfogadhatatlan
számomra nem releváns
Könyvtár számítógépeinek minősége, gyorsasága
Asztali számítógépek száma
Az internethasználat díja
Számítógépes tájékoztatás, segítségnyújtás
Saját gép használatának lehetősége
Egyéb észrevételek, javaslatok a kérdéskörrel kapcsolatban:
Your answer
15. Mennyire elégedett Ön a könyvtárosok munkájával?*
teljesen elégedett vagyok
elégedett vagyok
részben elégedett vagyok
nem vagyok elégedett
segítőkészség
udvariasság
tájékozottság
pontosság
gyorsaság
kommunikáció
kapcsolattartás az olvasókkal
megjelenés, öltözködés
16. Honnan értesül könyvtárunk programjairól, eseményeiről? (több válasz is megjelölhető)*
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét! Szeretettel várjuk Önt könyvtárunkban! ...ha még van számunkra közlendője, egyéb javaslata kérjük, írja ide:
Captionless Image
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy