4) 送貨安排?
答:銀杏館提供兩個時段送貨(10am-1pm /4pm-7pm)(不設指定時間送)
如交通順暢,銀杏館會在以上時段內將食品送到。
如因交通繁忙或其它客人取盆延遲，時間會有所延誤,敬請見諒！
另外煩請顧客當天保持手機暢通,如司機多次致電未能聯繫,訂單會被取消並不會作退款。

5) 能否指定時間到?
答:因送貨司機是一車送多貨, 時間難以做到特定時間送,請見諒。

6) 能否在上午時段取貨, 然後把盆菜留到晚上才吃?
答: 上午時段取貨 , 注意不可留晚上進食 。
取貨後,請在兩小時內食用。

7) 如何入數?
答: 我們設有中銀/恒生/滙豐戶口/Alipay /Wechatpay/八達通 ,待我們聯絡,會再提供入數資料。

8) 能否在銀杏館分店自取和付款?
答:不設分店付款和自取,如自取, 只能在我們火炭工場取貨。

9) 如何選擇份量?
答:銀杏館4-6人盆菜=每款餸各有6件
銀杏館10-12人盆菜=每款餸各有12件

10) 可否再加多以位數的食物?
答:恕不能, 只能按餐單上4-6人/10-12人份量去訂, 不作個別額外加人數。

11) 會否跟餐具?
答:餐具(筷子,碗)會跟餐人頭數去附送。

12) 地 地面交收即是司機停到車位置交收(不會入停車場交收),司機不會下車, 客人需到車旁接收食物。
如送貨地點需要經梯級 或 需司機再步行一段時間才到, 請另行作通知 ,
因收費上會有不同,以免當天同司機有爭拗。

13) 偏遠地區會否有送貨時間限制?