Анкета оценки качества оказания услуг учреждениями культуры

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Уважаемый посетитель!
Просим Вас внимательно ознакомиться с анкетой и ответить на поставленные вопросы. В каждом вопросе можно выбрать только один вариант ответа.

1. Как Вы оцениваете доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации (информационные стенды, афиши, объявления и т.п.) *

В целом все хорошо

Отлично, все устраивает

Удовлетворительно, есть незначительные недостатки в своевременности размещения информации и качестве ее представления

Плохо, много недостатков

Неудовлетворительно, совершенно невозможно узнать информацию о работе организации

2. Насколько комфортно Вам было в организации? *

В целом все хорошо

Отлично, в учреждении очень комфортно

Удовлетворительно, есть отдельные недостатки

Плохо, много недостатков

Неудовлетворительно, в учреждении очень не комфортно

3. Насколько удобен для Вас график работы организации культуры? *

Отлично, режим соблюдается полностью

В целом все хорошо

Удовлетворительно, допускаются отдельные нарушения в соблюдении графика работы организации

Плохо, много нарушений в соблюдении графика работы организации

Неудовлетворительно, организация работает не по утвержденному графику

4. Оцените, насколько соблюдается режим работы организации *

Отлично, режим соблюдается полностью

В целом все хорошо

Удовлетворительно, допускаются отдельные нарушения в соблюдении графика работы организации

Плохо, много нарушений в соблюдении графика работы организации

Неудовлетворительно, организация работает не по утвержденному графику

5. Оцените, насколько соблюдаются сроки предоставления услуги организацией культуры (соблюдение времени начала концерта или мероприятия, работы клубных формирований) *

Отлично, все устраивает

В целом все хорошо

Удовлетворительно, допускаются незначительные нарушения времени начала мероприятий

Плохо, много нарушений в соблюдении времени начала мероприятий, работы клубных формирований, приобретении билета

Неудовлетворительно, заявленные время начала мероприятий, работы клубных формирований вообще не соблюдаются

6. Оцените доброжелательность и вежливость сотрудников организации *

Отлично, все устраивает

В целом хорошо, персонал в большинстве своем вежлив и доброжелателен

Удовлетворительно, отдельные сотрудники допускают нарушения и бывают не сдержаны в отношении посетителей организации

Плохо, многие сотрудники организации проявляют несдержанность и недоброжелательность к посетителям

Неудовлетворительно, персонал организации груб и недоброжелателен

7. Как Вы оцениваете в целом компетентность сотрудников организации

Отлично, сотрудники организации – высокие профессионалы своего дела

В целом хорошо, большинство сотрудников являются хорошими специалистами

Удовлетворительно, отдельные сотрудники плохо справляются со своей работой

Плохо, большинство сотрудников плохо справляется со своей работой

Неудовлетворительно, в организации вообще отсутствуют те работники, которых можно назвать специалистами своего дела

Clear selection

8. Насколько Вы в целом удовлетворены качеством оказания услуг организацией культуры *

Отлично, все устраивает

В целом все хорошо

Удовлетворительно, есть незначительные недостатки

Плохо, много недостатков

Неудовлетворительно

9. Оцените, насколько организация оснащена необходимым материально-техническим обеспечением *

Удовлетворительно, часть мебели и оборудования устарели, отдельные помещения нуждаются в ремонте

Отлично, в организации есть современная мебель и необходимое оборудование, выполнены ремонтные работы

В целом организация хорошо оснащена мебелью и необходимым оборудованием, в неплохом состоянии находятся помещения

Плохо, мебель, оборудование и помещения значительно устарели

Неудовлетворительно, здание и интерьеры содержатся в плачевном состоянии

10. Насколько довольны Вы полнотой и качеством информации о деятельности организации культуры, размещенной на ее сайте в сети «Интернет» *

В целом все хорошо

Отлично, все устраивает: сайт организации информативен, интересен и постоянно обновляется

Удовлетворительно, есть незначительные недостатки в своевременности размещения информации и ее разнообразии

Плохо, на сайте организации практически отсутствует информация о ее деятельности

Неудовлетворительно, совершенно невозможно найти информацию о работе организации на ее сайте в сети Интернет

Submit

Clear form

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms