CSStreamウェビナ- withコロナの時こそ「電話」が重要視されるコンタクトセンターへ -
富士電機ITソリューションが提供するCSStreamを中心とした連携ソリューションをご紹介します。

コロナが続く中、「人と人」「人と企業」「企業と企業」いずれも
対面での会話が難しい状況です。
そのような中、会話を必要とする、または会話を望むお客様が増え、
今まさに、コンタクトセンターでは改めて電話への意識が高まって
きています。
今回は、電話を中心とした活用方法を詳しく解説いたします。


本セミナーでは、
コールセンター向け統合CRMソリューション「CSStream」の活用により、
場所に捉われない働き方必要な5つのポイントをご紹介します。

また、今回は、
富士通株式会社より「在宅・テレワークの活用」を実現する
最新のコンタクトセンター音声基盤ソリューションもご紹介します。



ぜひ奮ってご参加下さい。


■ウェビナー概要
日時 :2021年9月8日(水) 15:00-16:00
  (接続開始15:00)
方法 :ウェビナー(zoom)
参加費 :無料
対象者 :コンタクトセンター運営企業様、構築パートナー企業様
※同業他社様のお申し込みは、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。
主催  :富士電機ITソリューション株式会社


■内容
15:00-15:30
 CSStream連携ソリューションについて
 富士電機ITソリューション株式会社
 パッケージソリューション統括部 CSStream営業部 大宮 翔

15:30-15:50
 withコロナの時こそ「電話」が重要視されるコンタクトセンターへ
 IPコンタクトセンター「LEGEND-V AX50」のご紹介
 富士通株式会社 
 インフラストラクチャシステム事業本部 エンタプライズネットワーク事業部
 木村 寿一 様

15:50-15:55
 QAディスカッション
 
15:55-16:00
 全体総括(次回ウェビナーのご案内)
 
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本Webinarを知ったきっかけ
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