Анкета по оценке качества оказания услуг учреждениями культуры (музеи)
Уважаемый участник!
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы краевых учреждений культуры.
При этом не нужно указывать свое имя, анкета анонимна.
Ваше мнение очень важно для нас и будет учтено в дальнейшей работе.
Убедительно просим Вас ответить на вопросы предлагаемой анкеты.
1. Уровень комфортности пребывания в учреждении культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений и так далее). Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 5 (отлично, меня полностью удовлетворяет).
2. Стоимость услуг (доступность цены на оказываемые услуги, ее соответствие качеству услуги).
3. Обеспечение безопасности в учреждении культуры (охрана, техника безопасности, средства защиты и т.д.)
4. Транспортная и пешая доступность учреждения культуры.
5. Удобство графика работы учреждения культуры.
6. Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения культуры.
7. Укажите, пожалуйста, уровень Вашей удовлетворенности качеством оказания услуг данным учреждением культуры в целом (от 0 баллов – очень плохо, полностью не удовлетворен до 10 баллов – отлично, меня полностью удовлетворяет).
8. Материально-техническое обеспечение учреждения культуры. Поставьте Вашу оценку от 0 (очень плохо, меня не удовлетворяет) до 6 баллов (отлично, меня полностью удовлетворяет).
9. Насколько Вас удовлетворяет доступность и открытость информации о предстоящих выставках, экспозициях (от 0 до 4 баллов).
10. Насколько Вы удовлетворены наличием дополнительных услуг (места общественного питания, проведение интерактивных игр, театрализованных мероприятий, аудиогида и прочего).
11. Оцените, пожалуйста, качество проведения экскурсий в учреждении культуры.
12. Насколько Вас удовлетворяет разнообразие экспозиций (0 баллов – меня не удовлетворяет, 4 балла - меня полностью удовлетворяет).
Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы учреждения культуры, пожалуйста, изложите их в свободной форме:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms