Digitale Volwassenheids Scan

De Scan is in 4 minuten ingevuld.
Het zijn 10 vragen per onderwerp (3). Wij gebruiken een beoordelingsschaal van 1 t/m 7 en alle vragen zijn verplicht.
Email address *
Wat is je functie in het bedrijf? *
Hoe goed zijn de digitale competenties van jouw organisatie?
1. Wij gebruiken digitale technologieën, zoals (data en online) analytics, social media, mobiele toepassingen en embedded services om onze klanten beter te begrijpen. *
Required
2. Wij gebruiken de digitale kanalen (zoals social media, online, mobiel) om de (zoekende)klant te helpen bij hun vragen. *
Required
3. Wij gebruiken de digitale kanalen (zoals social media, online, mobiel) om onze diensten/producten te verkopen aan de (zoekende)klant. *
Required
4. Wij gebruiken de digitale kanalen (zoals social media, online, mobiel) om onze diensten/producten onder de aandacht te brengen bij (zoekende) klanten. *
Required
5. Technologie maakt het voor ons gemakkelijk mogelijk om snel nieuwe klantgerichte processen aan te passen of te koppelen. *
Required
6. Ons core proces is geheel geautomatiseerd. Denk bijvoorbeeld aan formulieren online, met geautomatiseerde communicatie in het hele proces van aanvraag/beoordeling/toewijzing/risico inschatting/verkoop/dienstverlening/meeting inplannen/. Of andere core processen *
Required
7. Wij hebben de belangrijkste operationele processen goed en helder in kaart gebracht. *
Required
8. Wij gebruiken business-, marketing- en online data analytics om operationele besluiten te kunnen nemen en onderbouwen. *
Required
9. Wij hebben een geïntegreerd beeld van onze belangrijkste operationele- en klantinformatie bronnen. *
Required
10. Wij gebruiken digitale technologieën om de prestaties of toegevoegde waarde van onze bestaande producten en diensten te verbeteren. *
Required
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy