ENQUÊTE SATISFACTION RÉSEAU SEMO
Dans le cadre d'une étude sur la qualité de service, le réseau Semo mène une enquête du 2 au 17 décembre 2019 afin de mesurer votre satisfaction. Merci de prendre quelques instants pour remplir ce questionnaire.
1. Quel est votre degré de satisfaction sur les services de transport du réseau Semo ?
LES LIGNES
2. Ligne enquêtée :
3. À quelle fréquence, empruntez-vous le réseau Semo ?
LES TITRES DE TRANSPORT
4. Quels titres de transport, utilisez-vous pour vos trajets ?
5. Quels sont vos motifs de déplacements ?
LE NIVEAU DE SATISFACTION
6. Quel est votre degré de satisfaction, sur une échelle de 1 à 10, concernant :
L'accueil du conducteur et la capacité à renseigner :
Le confort de conduite :
La ponctualité des bus :
La propreté des véhicules :
L'information aux arrêts et dans les bus :
L'information en situation perturbée :
L'accueil à l'Agence et la capacité à renseigner :
L'accueil des dépositaires et la capacité à renseigner :
HORAIRES
7. Que pensez-vous des horaires du réseau Semo ?
Ils correspondent à vos besoins de déplacements :
La fréquence des bus est satisfaisante :
Les correspondances avec les trains sont satisfaisantes :
LIBRE EXPRESSION
8. Auriez-vous des suggestions pour l'amélioration du réseau de bus Semo ?
Your answer
9. GLOBALEMENT, quel est votre degré de satisfaction sur le réseau Semo ?
10. Recommanderiez-vous le réseau Semo à vos proches ?
PROFIL
11. Êtes-vous :
12. Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?
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