Pesquisa de Satisfação do Usuário da Ouvidoria Geral da UFJF
Com o intuito de aprimorar nossos serviços, e, assim, garantir um atendimento diferenciado, eficiente e qualificado, estamos lhe convidando a responder o presente questionário que nos possibilitará fazer uma análise precisa das informações relativas à percepção dos usuários sobre a Ouvidoria Geral da Universidade Federal de Juiz de Fora.
Sua participação é fundamental para a racionalização dos protocolos internos, para que possamos avançar no sentido de proporcionar um serviço cada vez mais resolutivo e célere.
Muito obrigada pela sua atenção, disponibilidade e participação!
PRECISAMOS OUVIR VOCÊ!


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Qual o seu vínculo com a UFJF?
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Qual foi o tipo de manifestação que o motivou a procurar a Ouvidoria?
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Você procurou o órgão ou área envolvida na sua manifestação, antes de recorrer à Ouvidoria Geral da UFJF?
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Antes de realizar sua manifestação, você procurou qual veículo de informação para sanar dúvidas acerca dos procedimentos da Ouvidoria Geral?
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Como você avalia o site da Ouvidoria Geral da UFJF (www.ufjf.br/ouvidoria)?
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Como você avalia a qualidade da resposta à sua solicitação?
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Como você avalia o tempo de resposta à sua solicitação à Ouvidoria Geral da UFJF?
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Como você avalia o atendimento recebido pela equipe da Ouvidoria Geral da UFJF?
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Você recorreria novamente à Ouvidoria Geral da UFJF, se necessário?
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Você recomendaria o serviço da Ouvidoria Geral da UFJF?
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De uma escala de 0 a 10, atribua uma nota ao serviço de Ouvidoria Geral da UFJF:
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Apresente abaixo suas sugestões, críticas e comentários para que possamos melhorar nosso serviço:
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