Formulaire de Demande de Rétractation

(Conformément à l'Article 10 des Conditions Générales de Vente : Droit de Rétractation)

Merci de remplir ce formulaire si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Cette demande sera traitée conformément aux dispositions de l'Article 10 des Conditions Générales de Vente.

Conditions de la Rétractation :

  • Le droit de rétractation est applicable uniquement aux clients consommateurs, et non aux professionnels.
  • Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer ce droit, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités.
  • En cas de rétractation valide, vous serez remboursé intégralement sous 14 jours à compter de la réception de votre demande.

Important :

  • Toute demande effectuée après le délai de 14 jours ne sera pas acceptée.
  • La rétractation entraîne l’arrêt des services et la révocation immédiate des accès à la plateforme.

Délai de traitement :
Votre demande sera examinée dans un délai de 10 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par email.

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(Cela permettra de vérifier si vous avez renoncé à votre droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.)
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Veuillez indiquer le motif de votre rétractation : *

Acceptation de la clause de non-remboursement de l'acompte ou de tout paiement effectué avant la soumission du formulaire de rétractation.

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