Asmenų aptarnavimo kokybės vertinimo anketa

Siekdami gerinti teikiamų paslaugų kokybę norėtume sužinoti Jūsų nuomonę apie asmenų aptarnavimą VĮ Žemės ūkio informacijos ir kaimo verslo centre (toliau – ŽŪIKVC). Anketoje prašytume pažymėti Jūsų nuomonę atitinkančius atsakymus ir pateikti juos pagrindžiančius komentarus. Anketa yra anoniminė.

Labai vertiname Jūsų nuomonę ir iš anksto dėkojame.

Pastaba. * – reikia pažymėti.

Sign in to Google to save your progress. Learn more

1. Ar, Jūsų nuomone, ŽŪIKVC, aptarnaudamas asmenis, laikosi nediskriminavimo, lygybės, etninių vertybių, sąžiningumo principų?*

 *
2. Kokias asmenų aptarnavimo kokybės gerinimo priemones pasiūlytumėte gerinti?
 *
Jei pasirinkote "Kita", pakomentuokite
3.  Kaip Jūs vertinate asmenų aptarnavimo kokybę kreipiantis į ŽŪIKVC? *
Jei pasirinkote "Blogai", pakomentuokite
4.  Kaip Jūs vertinate atsakymų pateikimo operatyvumą? *
Jei pasirinkote "Blogai" pakomentuokite
5.  Kaip Jūs vertinate gautos informacijos aiškumą ir tikslumą? *
Jei pasirinkote "Blogai", pakomentuokite
6. Kaip Jūs vertinate aptarnavusio ŽŪIKVC darbuotojo (-ų) bendravimo įgūdžius (žinias, mandagumą, paslaugumą ir pan.)? *
Jei pasirinkote "Blogai", nurodykite, su kokiu darbuotoju (-ais) bendravote
7. Kaip Jūs vertinate ŽŪIKVC darbuotojų pasiekiamumą (telefonu, el. paštu, internetu, atvykus)? *
Jei pasirinkote "Blogai", nurodykite priežastį:
8. Kokiu būdu kreipėtės į ŽŪIKVC? *
9. Kokiu klausimu kreipėtės į ŽŪIKVC? *
Jei pasirinkote "Kita", nurodykite, kokiu klausimu
10.  Ar klausimai, dėl kurių kreipėtės, buvo išspręsti ir į juos aiškiai atsakyta? *
Jei pasirinkote "Ne", nurodykite, į kokius klausimus nebuvo atsakyta
11.  Ar Jums pakanka informacijos apie asmenų aptarnavimą ir teikiamas paslaugas interneto svetainėje www.vic.lt?
Clear selection
12. Jūsų pasiūlymai ir pastabos:
13. Nors ši anketa yra anoniminė, tačiau jeigu reikėtų patikslinti pastabą ar pasiūlymą, norėtume su Jumis susisiekti. Jeigu sutinkate, nurodykite savo telefono numerį ar elektroninio pašto adresą. Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą (telefono numerį ar elektroninio pašto adresą) galite rasti įmonės interneto svetainėje  www.vic.lt / Asmens duomenų apsauga / Asmens duomenų tvarkymo valstybės įmonėje Žemės ūkio informacijos ir kaimo verslo centre taisyklės.
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
GoogleForms
This content is neither created nor endorsed by Google.