Оценка качества оказания услуг учреждениями культуры
Оценка качества оказания услуг учреждениями культуры
Наименование учреждения культуры *
Населенный пункт *
Your answer
1. Как бы Вы оценили доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации?
2. Как бы Вы оценили комфортность условий пребывания в организации культуры?
3. Как Бы Вы оценили дополнительные услуги и доступность их получения в учреждении культуры?
4. Как бы Вы оценили удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)?
5. Как бы Вы оценили удобство графика работы организации культуры?
6.1.Обеспечены ли в учреждении культуры возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски?
6.2.Оснащена ли организация специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)?
6.3. Есть ли в учреждении сопровождающий персонал и возможность самостоятельного передвижения по территории организации?
6.4.Компетентна ли работа персонала с посетителями-инвалидами?
6.5.Размещена ли в учреждении информация, необходимая для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)?
7. Как бы Вы оценили соблюдение режима работы организацией культуры?
8. Как бы Вы оценили соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры?
9. Как бы Вы оценили доброжелательность и вежливость персонала организации культуры?
10. Как бы Вы оценили компетентность персонала организации культуры?
11. Насколько Вы удовлетворены качеством оказания услуг организацией культуры в целом?
12. Насколько Вы удовлетворены материально-техническим обеспечением организации культуры?
13. Насколько Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»?
14. Насколько Вы удовлетворены качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры?
Ваш пол:
Ваш возраст:
Ваша основная сфера деятельности:
Материальное благосостояние вашей семьи:
Ваше имя
Your answer
Укажите свой адрес электронной почты
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms
Google Forms