Анкета для изучения мнения получателей услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями культуры Красноярского края ЦБС г. Канска
Наименование учреждения, в котором Вам была предоставлена услуга *
1. Оцените критерий № 1 – «Открытость и доступность информации об организации культуры» размещенной на официальном сайте учреждения *
2. Оцените критерий № 2 – «Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения». 2.1. Уровень комфортности пребывания в учреждении (места сидения, гардероб, чистота помещений и т. д.) *
2.2. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу) *
2.3. Транспортная и пешая доступность учреждения *
2.4. Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных средств) *
3. Оцените критерий № 3 – «Время ожидания предоставления услуги». 3.1. Удобство графика работы организации культуры *
3.2. Простота (удобство электронного каталога) *
4. Оцените критерий № 4 – «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры». 4.1. Доброжелательность, вежливость, компетентность персонала учреждения *
5. Оцените критерий № 5 – «Удовлетворенность качеством оказания услуг». 5.1. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения в целом *
5.2. Наличие информации о новых изданиях *
Ваши пожелания, предложения
Your answer
Ваши контактные данные
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms