La Tua Opinione è molto importante per noi!
Gentile cliente, Le chiediamo di concederci pochi minuti del Suo tempo per avere la Sua opinione in merito all'esperienza presso i nostri punti vendita per migliorare la qualità dei nostri servizi!
Il questionario è in forma anonima ed in osservanza delle vigenti leggi, in particolare al DLgs 196/03 e successive modifiche ed al regolamento UE 679/16 GDPR.
Il rilascio di eventuali dati è puramente facoltativo.
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* Required
Indichi il punto vendita che frequenti abitualmente (città e via, es Milano - Viale Certosa):
*
Your answer
1.1 Quante volte a settimana frequenta il punto vendita che ha indicato?
*
Meno di una volta
Una volta
Due volte
Tre volte
Più di tre volte
Nessuna
1.2. Quale tra i seguenti reparti del nostro punto vendita è il suo preferito?
*
Cura casa
Cura persona
Make-Up
Profumeria
Cura Animali
Altro
Non ho un reparto preferito
Pensando al punto vendita indicato, valuti da 1 a 10 i seguenti aspetti in base alla sua soddisfazione:
2.1. Accoglienza e cortesia del personale nel punto vendita
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
2.2 Assistenza del personale addetto alle vendite
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
2.3. Varietà dei prodotti presenti nel punto vendita
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
2.4. Varietà delle promozioni offerte nel punto vendita
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
2.5 Aspetto del volantino (leggibilità, grafica, organizzazione)
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
2.6 Livello generale dei prezzi del punto vendita
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
2.7 Pulizia e ordine nel punto vendita
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
2.8 Struttura generale del punto vendita
*
Totalmente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Totalmente soddisfatto
3. Considerando le valutazioni appena espresse, se dovesse dare un giudizio riassuntivo: come valuta da 1 a 10 il punto vendita indicato?
*
Completamente Insoddisfatto
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Completamente Soddisfatto
4. Ha intenzione di rimanere nostro cliente?
*
Si
No
Non risponde
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