-O preenchimento desse formulário é apenas um pedido de instalação, não caracteriza que a mesma esteja viabilizada e aprovada;
-Todos os planos possuem contrato com vigência de 12 meses e haverá multa em caso de cancelamento do serviço antes do término do contrato, sendo ela de 10% das mensalidades restantes.
-Prazo de instalação: até 7 dias úteis após a abertura da Ordem de Instalação;
-PLANO CONVENCIONAL entregue com caracteristicas de residencial, não contempla as características dos PLANOS EMPRESARIAIS;
PLANOS EMPRESARIAS:
-Links com IP Público Fixo;
-Garantia da entrega de banda de 100% ;
-Cabo de Fibra Óptica, GPON e RB em comodato;
-Prioridade total de atendimento para resolução de um problema (SLA de até 12H);
-Atendimento em PLANTÃO;