Сертификация специалиста на должность "Мастер-консультант СТО"
Здесь вы можете проверить свои знания и получить от Майсапп именной электронный сертификат, который подтвердит ваш профессионализм в работе. Тестирование рассчитано на специалистов, оно содержит теоретические вопросы и практические задания, для решения которых вам пригодится опыт работы в СТО.

Правила тестирования:

1. На вопросы может быть как один, так и несколько правильных ответов: во втором случае форма выбора ответа меняется на квадратики.
2. Время прохождения теста не ограничено.
3. Если вы не преодолели минимальный порог верных ответов по какой-то из тем, попытка считается неудачной. В конце теста будет показан результат по каждой теме. Вы не можете приостановить прохождение теста и сохранить промежуточные результаты. Если вы не успели ответить на вопрос до окончания теста, ответ на него будет считаться неверным.
4. Сертификат выдается на имя, указанное в анкете.
5. Если вам не удастся сдать тест с первого раза, вы сможете попробовать пересдать его через неделю. Следующие попытки будут предоставляться с интервалом в три месяца каждая.

Email address *
Контактный телефон *
Your answer
Место работы *
Your answer
Что необходимо для заезда в СТО *
1 point
Кого из клиентов, приехавших на СТО необходимо обслуживать в первую очередь? *
1 point
Кто принимает автомобиль у клиента в СТО? *
1 point
Где должны находиться ключи во время пребывания автомобиля в цеху? *
1 point
Если во время обслуживания клиента звонит телефон, что следует сделать? *
1 point
Когда нужно снимать защитные чехлы с кресел и рулевого колеса? *
1 point
С чего следует начинать прием автомобиля в сервис? *
1 point
Какой главный принцип предприятия? *
1 point
Что необходимо сделать, если клиент проявляет негативные эмоции в ходе разговора? *
1 point
Что необходимо сделать по окончании работ с ремонтными деталями? *
1 point
При обслуживании клиента запрещено? *
1 point
Что необходимо сделать в первую очередь при выдаче автомобиля клиенту? *
1 point
Что необходимо сделать в первую очередь при осмотре салона автомобиля? *
1 point
Когда следует сделать контрольный звонок клиенту? *
1 point
Что должен отмечать механик в своем заказ-наряде? *
1 point
Кто несет ответственность в случае невыполнения обещаний, данных клиенту? *
1 point
Спасибо за ваши ответы!
Тест отправлен на проверку специалистам компании Майсапп. По результатам проверки Вы получите уведомление по указанному адресу электронной почты!
Please complete the captcha before submitting the form.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms