Prontitud  y exactitud de la comunicación: El asesor atiende los requerimientos del cliente a tiempo.

Precisión de la información en facturación: Sin errores u omisiones.

El área de despachos puede entregar el producto en el tiempo estimado de manera correcta.

Integridad del empaque cuando recibe el producto: Sin deformaciones o daños.

Prontitud del servicio: Indiferente de si es pregunta o respuesta, lo hace de manera oportuna.

Resultados del servicio: Resolviendo los problemas del cliente o retroalimentación.

Actitud del técnico: Actitud de servicio en el equipo técnico

Servicio post-venta: Gestion de calidad, seguimiento de quejas y reclamos.