Pesquisa de Satisfação SEI/Cade
Você está recebendo este questionário porque está cadastrado como usuário externo no SEI/Cade.

Esta pesquisa leva menos de 5 minutos para ser concluída. Ela tem como objetivo avaliar a satisfação dos usuários externos do SEI/Cade, quanto à usabilidade do sistema, aos serviços eletrônicos disponíveis e quanto à assistência prestada pelo Cade.

Os resultados nos ajudarão a aprimorar e a ampliar os serviços eletrônicos ofertados pelo Cade.

Agradecemos a sua disponibilidade e contamos com a sua colaboração.

1. Selecione seu perfil de usuário:
2. Em quais processos você mais atua no Cade?
Required
3. Frequência com que utiliza o SEI:
4. Avalie os seguintes serviços quanto à sua satisfação na utilização:
Muito Satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Não sei opinar
Pesquisa Processual
Notificação Eletrônica de AC
Requerimento Eletrônico de TCC
Requerimento Eletrônico de Consulta
Ambiente de Usuário Externo
Clique Denúncia
Consulta a Publicações Eletrônicas
Autenticação de Documentos
Assinatura Eletrônica de Documentos
5. As informações sobre a utilização do SEI são encontradas com facilidade no site do Cade.
Discordo totalmente
Concordo totalmente
6. Durante a utilização do SEI, por qual/quais motivos você precisou entrar em contato com o Cade?
Required
7. Em qual/quais serviços abaixo você teve dificuldade?
Required
8. O atendimento prestado pelo Cade foi eficiente.
Discordo totalmente
Concordo totalmente
9. Considero o SEI intuitivo.
Discordo totalmente
Concordo totalmente
10. Você considera que o SEI facilitou sua atuação junto ao Cade?
11. Qual a sua percepção do tempo para liberação, pelo Cade, de acesso a apartado restrito de processo:
12. A liberação de acesso a processo restrito ocorre em tempo razoável
Discordo totalmente
Concordo totalmente
13. O sistema SEI está disponível sempre que você precisa
Discordo totalmente
Concordo totalmente
14. O sistema é confiável quanto à segurança dos processos restritos:
Discordo totalmente
Concordo totalmente
15. Você já encontrou falhas nos processos digitalizados no SEI?
16. As ferramentas/filtros de busca disponíveis na Pesquisa Processual são satisfatórias:
Discordo totalmente
Concordo totalmente
17. O que pode ser melhorado em relação à Pesquisa Processual?
Your answer
18. Dê uma nota para a qualidade dos serviços eletrônicos oferecidos pelo Cade:
Insatisfatória
Excelente
19. Indique a prioridade para o desenvolvimento dos seguintes serviços eletrônicos (sendo 1 o item de maior prioridade e 6 o de menor prioridade):
Prioridade 1
Prioridade 2
Prioridade 3
Prioridade 4
Prioridade 5
Prioridade 6
Sistema Push (envio de emails com informações sobre o andamento dos processos previamente cadastrados) pelo usuário.
Peticionamento Intermediário
Gerador Automático de GRU
Melhorias no módulo de usuário externo
Busca por jurisprudência
Aplicativo Mobile (celular/tablet)
20. Quais suas sugestões de melhorias para os serviços eletrônicos do Cade? Deixe também comentários que achar necessários.
Your answer
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