케어톡은 귀하의 인적사항과 상담 내용에 대하여 비밀을 보장할 것을 약속드리며, 안전하고 효과적인 상담서비스를 제공하기 위해 필요한 몇 가지 협조사항에 아래와 같이 동의를 구하고자 합니다.

첫째, 케어톡  에 제출한 상담 및 심리검사 자료(신청서, 상담 정보, 상담 내용 등)는 기록, 녹음의 형태로 수집되며, 수집된 정보는 더 나은 상담 제공을 위해 익명화 하여 상담전문가(들)과 수퍼비전, 사례협의회 형식으로 의논될 수 있습니다. 수집한 모든 정보는 한국상담심리학회의 지침에 따라 상담자료 보관함에 잠금 장치하여 3년간 보관하고, 3년 경과 시 파쇄·폐기합니다.

둘째, 내담자는 상담 계획에 참여할 권리, 상담을 거부하거나 상담 개입방식의 변화를 거부할 권리, 그러한 거부에 따른 결과에 대해 고지 받을 권리, 자신의 상담 관련 정보를 요청할 권리 등이 있습니다. 내담자가 합당한 선에서 기록물에 대한 열람을 요청할 경우, 열람할 수 있도록 합니다. 단, 상담심리사는 기록물에 대한 열람이 내담자에게 해악을 끼친다고 사료될 경우 상담자의 기록 열람을 제한할 수 있습니다.

셋째, 모든 상담 내용은 비밀이 보장됩니다. 그러나 상담 중 자해, 자살, 타해 및 타살 징후나 시도가 나타날 경우에는 한국상담심리학회 상담심리사 윤리강령에 의거하여 위기 사실을 가족 및 관련인에게 알리는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 상담을 받고자 할 경우, 절대로 자해나 자살, 타해 및 타살을 시도하지 않겠다는 서약을 전제하여 상담을 진행합니다. 다음의 동의란에 동의하면 위의 서약에 동의한 것으로 간주됩니다.

 넷째, 상담은 텍스트(비대면)로 회당 25분 진행하는 것을 원칙으로 합니다.

 다섯째, 안전하고 원활한 비대면 상담 진행을 위해 아래 특별조항에 동의를 구합니다.

① 비밀을 보장할 수 있는 ‘안전한 공간’에서 상담에 참여해야 합니다. 안전한 공간은 상담 진행 시간동안 네트워크(wifi등) 불안정 또는 타인에 의해 방해받지 않는 장소를 의미합니다.

② 자동으로 기록이 남는 채팅 상담의 경우, 상담종료 후 상담 내용을 삭제해 주시길 바랍니다. 이는 내용 유출(예: 상담 내용 전체 또는 일부를 SNS 등 온라인에 게시)의 위험을 줄이기 위함입니다.

끝으로, 외부 전문기관과의 연계가 필요한 경우, 상담자의 권유에 따라주십시오.