แบบประเมินความพึงพอใจหน่วยการเรียนการสอนอิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning) สำนักดิจิทัลเพื่อการศึกษา

คำชี้แจง : กรุณากรอกข้อมูล และ เลือกระดับความพึงพอใจการใช้บริการหน่วยการเรียนการสอนอิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning)

    ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการ

    (โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง)
    This is a required question
    This is a required question
    This is a required question

    ตอนที่ 2 ท่านมีความพึงพอใจต่อการให้บริการด้านต่างๆ ของฝ่ายงาน e-Learning มากน้อยเพียงใด

    (โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง)

    2.1 ด้านกระบวนการทำงาน/ขั้นตอนการให้บริการ

    เว็บไซต์เข้าถึงได้สะดวก
    เว็บไซต์มีเมนูที่ใช้งานง่าย
    สัดส่วนหน้าจอมีความเหมาะสมและสวยงาม
    ขนาดและสีของตัวอักษรเหมาะสม
    ข้อมูลบนเว็บไซต์มีความถูกต้อง
    Please enter one response per row
    ความสะดวกในการใช้งานระบบ
    ระบบช่วยให้ท่านบรรลุเป้าหมายของการเรียน
    ระบบช่วยให้ท่านเข้าใจในบทเรียน
    ระบบมีเครื่องมือในการใช้งาน (แหล่งข้อมูล และ กิจกรรม) ที่ตรงกับความต้องการของท่าน
    ระบบมีเมนูการใช้งานที่เข้าใจง่าย และสะดวกต่อผู้ใช้งาน
    Please enter one response per row
    เนื้อหาหลักสูตรมีความสอดคล้องและตรงความต้องการ
    ได้รับความรู้ มีความเข้าใจในทักษะปฏิบัติ และนำไปใช้งานได้
    รูปแบบและวิธีการที่ใช้อบรมมีความเหมาะสม
    ผู้เข้าร่วมอบรมมีจำนวนเหมาะสม
    วิทยากรมีความรู้ความเข้าใจในเนื้อหาที่อบรม
    วัสดุ เอกสาร สื่อเทคโนโลยี มีความเหมาะสม
    สถานที่ที่ใช้ในการอบรมสะดวกสบายเหมาะสม
    ระยะเวลาในการอบรมมีความเหมาะสม
    Please enter one response per row

    2.2 บุคลากรผู้ให้บริการ

    โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง เพื่อประเมินบุคลากรผู้ให้บริการหน่วยการเรียนการสอนอิเล็กทรอนิกส์ (e-Learning)
    ให้คำปรึกษา และตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน
    ให้บริการด้วยความสุภาพ สะดวก รวดเร็ว กระตือรือร้น และเต็มใจให้บริการ
    บุคลากรมีความรู้ความสามารถในการให้บริการ
    Please enter one response per row

    2.3 สิ่งอำนวยความสะดวก

    โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง
    ช่องทางติดต่อ ประสานงานกับบุคลากร เช่น โทรศัพท์ อีเมล์
    ความสะอาดของสถานที่ให้บริการ
    ความสะดวกในการประสานงานกับบุคลากร
    Please enter one response per row

    2.4 คุณภาพการให้บริการ

    โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง
    ได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว
    ได้รับบริการที่ถูกต้อง แม่นยำ ตรงตามความต้องการ
    Please enter one response per row

    2.5 ด้านระบบสารสนเทศของหน่วยงาน

    โปรดเลือกคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง
    สามารถเข้าถึงระบบที่มีให้บริการของฝ่ายงาน e-Learning ได้จากทุกที่
    สามารถเข้าถึงระบบที่มีให้บริการของฝ่ายงาน e-Learning ได้อย่างรวดเร็วด้วยสัญญาณอินเทอร์เน็ต
    ความสะดวกในการเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ต
    Please enter one response per row

    ตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะอื่นๆ

    This is a required question