BIENVENIDOS AL LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Estimado (a)

Conforme a lo establecido en el D.S. N° 042-2011-PCM, la Escuela de Educación Superior Pedagógica Pública San Francisco de Asís de la Región Ica cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual y Físico, donde podrá formular su RECLAMO, entendido este como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por nuestra entidad en el ejercicio de su función administrativa.

Una copia del reclamo formulado se le enviará de forma inmediata, al correo electrónico que usted consigne en la Hoja de Reclamaciones, además se le remitirá la respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, informándole de ser el caso, sobre las medidas adoptadas por la Entidad. Si tiene alguna duda y/o desea consultar el estado de su reclamo, por favor comuníquese con la Oficina de Atención al Usuario, Teléfono (056)263002.
Email address *
2. APELLIDOS Y NOMBRES DEL USUARIO (Reclamante): *
3. DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL USUARIO: *
3.1. NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD DEL USUARIO: *
4. DOMICILIO: *
5. REPRESENTANTE O PERSONA DE CONTACTO: (Llenar sólo en caso de suscribir el reclamo en representación de un USUARIO)
5.1. DOCUMENTO DE IDENTIDAD DE REPRESENTANTE O PERSONA DE CONTACTO
5.2. NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD DE REPRESENTANTE O PERSONA DE CONTACTO
6. FORMA DE CONTACTAR: (Escriba número de teléfono). *
7. APELLIDOS Y NOMBRES DEL RECLAMADO(A):
7.1. OFICINA, COORDINACIÓN O JEFATURA DEL RECLAMADO(A):
8. MOTIVO DEL RECLAMO: (Detallar contra qué actuación u omisión de la prestación del servicio se presenta el reclamo para mejorar el servicio educativo)
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